మోటార్ క్లెయిమ్ కోసం రిజిస్టర్ చేసుకోవడానికి అనుసరించవలసిన దశలు

మా వద్ద ఒక ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ ఫైల్ చేయడానికి మీరు ఒక సాధారణ మరియు సులభమైన విధానాన్ని అనుసరించాలి. ఈ కింది దశలను అనుసరించండి: దశ1: వాహనాన్ని సురక్షితంగా పార్క్ చేయండి దశ 2: మాకు సమాచారం అందించండి దశ 3: వాహనాన్ని రిపెయిర్ షాప్‌కు తరలించండి దశ 4: గ్యారేజ్/ సర్వేయర్‌కు డాక్యుమెంట్లు అందించండి దశ 5: రీయింబర్స్‌మెంట్ మరియు క్లెయిమ్ సెటిల్‌మెంట్‌ సమీప బజాజ్ అలియంజ్ యొక్క ప్రాధాన్యత గల గ్యారేజీని గుర్తించడానికి, తక్షణ సహాయం కోసం దీనికి కాల్ చేయండి టోల్ ఫ్రీ: 1800-22-5858 | 1800-102-5858 | 020-30305858 ‌.

దశ 1: వాహనాన్ని సురక్షితంగా పార్క్ చేయండి

మరింత నష్టాన్ని నివారించడానికి వాహనాన్ని సురక్షితంగా రోడ్డు పక్కన ఉంచండి మరియు తదుపరి సలహా కోసం బజాజ్ అలియంజ్ జనరల్ ఇన్సూరెన్స్ కాల్ సెంటర్‌కు తెలియజేయండి. దయచేసి ప్రమాదం జరిగిన స్థలం నుండి డ్యామేజ్ అయిన వాహనాన్ని ఏ సిఫారసు లేకుండా వేరే చోటుకు తరలించవద్దు. ప్రమాదానికి గల కారణం, పరిస్థితులు, బాధ్యత మరియు ఆమోదయోగ్యమైన నష్టాన్ని ధృవీకరించడానికి మేము స్పాట్ ఇన్‌స్పెక్షన్ నిర్వహించవచ్చు.

దశ 2: బజాజ్ అలియంజ్‌కు సమాచారం అందించండి

• సలహా కోసం మా కాల్ సెంటర్‌ను సంప్రదించండి:
  • 1-800-22-5858 -(టోల్ ఫ్రీ) – బిఎస్ఎన్ఎల్ / ఎంటిఎన్ఎల్ ల్యాండ్ లైన్
  • 1-800-102-5858 -(టోల్ ఫ్రీ) – భారతి / ఎయిర్‌టెల్
  • 020 – 30305858
• లేదా - 9860685858 కు 'MOTOR CLAIM' అని ఎస్ఎంఎస్ చేయండి, మేము తిరిగి మీకు కాల్ చేస్తాము.
• మీరు callcentrepune@bajajallianz.co.inకు ఒక ఇమెయిల్ కూడా పంపవచ్చు

మీరు మీ క్లెయిమ్‌ను నమోదు చేసినప్పుడు, ఈ కింది సమాచారాన్ని అందించాలి:

1. పూర్తి కారు ఇన్సూరెన్స్ / బైక్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీ నంబర్
2. ఇన్సూర్ చేయబడిన వ్యక్తి పేరు (వాహన యజమాని)
3. డ్రైవర్ పేరు
4. ఇన్సూర్ చేయబడిన వ్యక్తి (వాహన యజమాని) సంప్రదింపు నంబర్
5. ఘటనా స్థలం
6. వాహన రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్
7. వాహనం రకం మరియు మోడల్
8. యాక్సిడెంట్‌కు సంబంధించి పూర్తి వివరణ
9. ప్రమాదం యొక్క తేదీ మరియు సమయం
10. వాహనం ప్రస్తుతం ఎక్కడ పడి ఉంది.
11. కాల్ సెంటర్ సిబ్బంది అడిగిన ఇతర వివరాలు

  గమనిక: క్లెయిమ్ రిజిస్ట్రేషన్ పూర్తి అయిన తర్వాత, కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మీకు క్లెయిమ్ రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను అందిస్తారు. క్లెయిమ్ యొక్క ప్రతి దశలో మీకు ఎస్ఎంఎస్ ద్వారా సమాచారం అందించబడుతుంది లేదా మీ క్లెయిమ్ స్థితిని తెలుసుకోవడానికి మీరు మా టోల్ ఫ్రీ నంబర్ – 1800-209-5858కు కాల్ చేయవచ్చు మరియు క్లెయిమ్ రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను కోట్ చేయవచ్చు.

దశ 3: వాహనాన్ని రిపేర్ షాప్‌కు తరలించండి

• ప్రత్యేక సేవలను (పరిమిత నగరాలు మాత్రమే) పొందండి - టోయింగ్ ఏజెన్సీ ద్వారా పాడైన వాహనం యొక్క కాంప్లిమెంటరీ టోయింగ్ / పికప్ గురించి వివరాల కోసం మా కాల్ సెంటర్‌ను అడగండి.
• సకాలంలో నాణ్యమైన మరమత్తు, నగదురహిత సౌకర్యం మరియు విలువైన సేవల కోసం మా ప్రాధాన్యతగల/ టై-అప్ గ్యారేజీలను ఎంచుకోండి. గమనిక: బజాజ్ అలియంజ్ ప్రాధాన్యతగల వర్క్‌షాప్‌లలో మీ వాహనాన్ని రిపేర్ చేయించుకోవడం ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. సమీప బజాజ్ అలియంజ్ ప్రాధాన్యతగల గ్యారేజీని గుర్తించడానికి, గ్యారేజీ లొకేటర్‌ను సందర్శించండి

దశ 4: సర్వేయర్/ గ్యారేజీలో డాక్యుమెంట్లను అందించండి

మీరు ఈ క్రింది డాక్యుమెంట్లను సబ్మిట్ చేయాలి:

• కాంటాక్ట్ నంబర్లు, మొబైల్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ ఐడి తో నింపబడిన క్లెయిమ్ ఫారం (బుక్‌లెట్‌లో ఇవ్వబడింది).
• మీ కారు ఇన్సూరెన్స్ రుజువు లేదా బైక్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీ / కవర్ నోట్
• రిజిస్ట్రేషన్ బుక్ కాపీ, పన్ను రసీదు (ధృవీకరణ కోసం దయచేసి ఒరిజినల్‌ని అందించండి)
• ప్రమాదం సందర్భంలో వాహనం నడుపుతున్న వ్యక్తి యొక్క ఒరిజినల్ మోటార్ డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ కాపీ.
• పోలీస్ పంచనామ / ఎఫ్‌ఐఆర్ (థర్డ్ పార్టీ ఆస్తి నష్టం / మరణం / శారీరక గాయం సందర్భంలో)
• రిపేర్ చేసేవారి నుండి రిపేరింగ్ ఖర్చు అంచనా.

వర్క్ షాప్ వద్ద ఒక సర్వేయర్ వాహనాన్ని తనిఖీ చేస్తారు. సర్వేయర్ సందర్శన సమయంలో వర్క్‌షాప్‌లో ఉండటం మంచిది. దయచేసి సర్వేయర్‌కు అవసరమైన డాక్యుమెంట్లను అందించండి. సిఎసి షీట్ (క్లెయిమ్ మొత్తం నిర్ధారణ) ద్వారా ఆమోదించబడిన క్లెయిమ్ మొత్తం మరియు మినహాయింపులు వాహనం యొక్క డెలివరీ తేదీకి ముందు గ్యారేజీకి అందుబాటులో ఉంచబడతాయి. మీరు దానిని రిపేర్ చేసేవారి నుండి అడగవచ్చు.

దశ 5: రీయింబర్స్‌మెంట్ మరియు క్లెయిమ్ సెటిల్‌మెంట్

ఒకవేళ వాహనం బజాజ్ అలియంజ్ ప్రాధాన్యతగల వర్క్ షాప్‌లో రిపేర్ చేయబడినప్పుడు, చెల్లింపు నేరుగా గ్యారేజీకి చేయబడుతుంది మరియు మీరు బిల్లు ప్రకారం ఏదైనా వ్యత్యాసాన్ని మాత్రమే చెల్లించవలసి ఉంటుంది. ప్రాధాన్య గ్యారేజీలు మినహా అన్ని గ్యారేజీల కోసం మీరు వర్క్‌షాప్‌తో బిల్లును సెటిల్ చేసుకోవాలి మరియు సర్వేయర్ రిపోర్ట్ ప్రకారం మీరు రీయింబర్స్‌మెంట్ కోసం సమీపంలోని బజాజ్ అలియంజ్ కార్యాలయంలో డాక్యుమెంట్లతో పాటు బిల్లులను అందించాలి. గమనిక: ఏదైనా క్లెయిమ్ సంబంధిత ప్రశ్న విషయంలో మీరు కాల్ సెంటర్‌కి కాకుండా సమీప బజాజ్ అలియంజ్ కార్యాలయాన్ని సంప్రదించవలసిందిగా సలహా ఇవ్వబడుతుంది. తుది బిల్లు సమర్పించిన తేదీ నుండి రీయింబర్స్‌మెంట్‌కు సుమారుగా 7 రోజులు / 30 రోజులు (నికర నష్టం కోసం) పడుతుంది, అయితే అన్ని డాక్యుమెంట్లు సక్రమంగా ఉండాలి మరియు పాలసీ పరిధిలో ఉండాలి.

ముఖ్య గమనిక: థర్డ్ పార్టీకి గాయం/ ఆస్తికి నష్టం జరిగిన సందర్భంలో

• దయచేసి గాయపడిన వ్యక్తికి సహాయం చేయండి మరియు అతని/ ఆమెను సమీప ఆసుపత్రికి తరలించండి.
• సమీప పోలీస్ స్టేషన్‌కు ఈ సమాచారాన్ని చేరవేయండి మరియు ఎఫ్ఐఆర్ కాపీని పొందండి.
• ప్రమాదానికి గురైన ఏ థర్డ్ పార్టీకి బజాజ్ అలియంజ్ తరపున ఎలాంటి వాగ్దానాలు చేయవద్దు లేదా పరిహారం అందించవద్దు. అలాంటి వాగ్దానాలకు బజాజ్ అలియంజ్‌ ఎలాంటి బాధ్యత వహించదు
• థర్డ్ పార్టీ గాయం లేదా నష్టం సంబంధిత సమాచారాన్ని బజాజ్ అలియంజ్‌కు తెలియజేయడానికి పైన పేర్కొన్న నంబర్లపై కాల్ చేయండి.

  గాయం లేదా ఆస్తి నష్టం సందర్భంలో అవసరమైన డాక్యుమెంట్లు:

• ఇన్సూర్ చేసిన వ్యక్తి సంతకం చేసిన క్లెయిమ్ ఫారం
• పోలీస్ ఎఫ్ఐఆర్ కాపీ
• డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ కాపీ**
• పాలసీ కాపీ
• ఆర్‌సి బుక్ కాపీ
• కంపెనీలో రిజిస్టర్డ్ చేయబడిన వాహన సంబంధిత ఒరిజినల్ డాక్యుమెంట్ల విషయంలో స్టాంప్ అవసరం

ముఖ్యమైన గమనిక: దొంగతనం జరిగిన సందర్భంలో

• దొంగతనం జరిగిన 24 గంటల్లోపు కాల్ సెంటర్‌కు క్లెయిమ్ గురించి నివేదించండి.
• 24 గంటల్లోపు ఎఫ్‌ఐఆర్ ఫైల్ చేయండి మరియు ఒక కాపీని పొందండి.
• క్లెయిమ్ ఫారంలో పేర్కొన్న విధంగా వాస్తవాలను ధృవీకరించడానికి మరియు అవసరమైన డాక్యుమెంట్లు సేకరించడానికి బజాజ్ అలియంజ్ పరిశోధకుడిని నియమించవచ్చు.
• క్లెయిమ్ ఆమోదయోగ్యమైనది అయితే, కంపెనీ పేరుతో వాహనం హక్కులను బదిలీ చేయడానికి బజాజ్ అలియంజ్ కార్యాలయానికి డాక్యుమెంట్లు అవసరం కావచ్చు. వివరాల కోసం మీరు సమీపంలోని కార్యాలయాన్ని సంప్రదించవచ్చు.
• అన్ని అవసరాలు నెరవేరినట్లయితే మరియు కోర్టు/ పోలీసుల నుండి నో ట్రేస్ రిపోర్టుతో సహా అన్ని డాక్యుమెంట్లు సక్రమంగా ఉంటే, ప్రాసెస్ పూర్తవడానికి కనీసం 3 నెలలు పట్టవచ్చు.

  థెఫ్ట్ క్లెయిమ్స్ విషయంలో అవసరమైన డాక్యుమెంట్లు:

• ఇన్సూర్ చేసిన వ్యక్తి సంతకం చేసిన క్లెయిమ్ ఫారం
• అన్ని ఒరిజినల్ కీస్‌తో పాటు వాహనం యొక్క ఆర్‌సి బుక్ కాపీ
• డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ కాపీ
• ఒరిజినల్ పాలసీ కాపీ
• పూర్తి థెఫ్ట్ రిపోర్ట్ యొక్క ఒరిజినల్ ఎఫ్‌ఐఆర్ కాపీ
• ఆర్‌టిఒ ట్రాన్స్‌ఫర్ పేపర్లు, సరిగ్గా సంతకం చేయబడిన ఫారం నంబర్లు 28, 29, 30 మరియు 35 (ఒకవేళ ఊహిస్తే)
• అంతిమ నివేదిక - వాహనం ఆచూకీ లభించలేదని పోలీసుల నుండి నో ట్రేస్ రిపోర్ట్