মোটর ক্লেম রেজিস্টার করার ধাপসমূহ

আমাদের কাছে ইনস্যুরেন্স ক্লেম with us, you need to follow a simple and easy process. Follow the steps listed below:
Step1: Park the vehicle safely
Step 2: Intimate us &
ধাপ 3: গাড়িটিকে একটি রিপেয়ারিং শপে নিয়ে যান
ধাপ 4: সার্ভেয়ার / গ্যারেজে ডকুমেন্ট হস্তান্তর করুন
Step 5: Reimbursement and claim settlement To locate the closest Bajaj Allianz Preferred Garage, call তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য টোল ফ্রি নম্বর: 1800-22-5858 | 1800-102-5858 | 020-30305858 এ কল করুন.

ধাপ 1: গাড়িটি নিরাপদে পার্ক করুন

আরও কোনও ক্ষতি এড়ানোর জন্য গাড়িটিকে নিরাপদে রাস্তার পাশে পার্ক করুন এবং পরবর্তী পরামর্শের জন্য বাজাজ অ্যালিয়ান্স জেনারেল ইনস্যুরেন্স কল সেন্টারে যোগাযোগ করুন. কোনও নির্দেশনা ছাড়া অনুগ্রহ করে দুর্ঘটনার স্থান থেকে ক্ষতিগ্রস্ত গাড়িটি সরিয়ে ফেলবেন না কারণ আমরা দুর্ঘটনার কারণ, পরিস্থিতি, দায় এবং গ্রহণযোগ্য ক্ষতি ভেরিফাই করার জন্য স্পট পরিদর্শন করতে পারি.

ধাপ 2: বাজাজ অ্যালিয়ান্সকে জানান

• পরামর্শের জন্য কল সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন:
  • 1800-22-5858 -(টোল ফ্রি) – বিএসএনএল / এমটিএনএল ল্যান্ডলাইন
  • 1800-102-5858 -(টোল ফ্রি) – ভারতী / এয়ারটেল
  • 020 – 30305858
• অথবা - 'মোটর ক্লেম' লিখে 9860685858 নম্বরে এসএমএস করুন এবং আমরা আপনাকে কল করব.
• আপনি callcentrepune@bajajallianz.co.in-এ একটি ইমেলও পাঠাতে পারেন

আপনি আপনার ক্লেম রেজিস্টার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

1. সম্পূর্ণ হয়েছে কার ইনস্যুরেন্স / বাইক ইনস্যুরেন্স পলিসি নম্বর
2. ইনসিওর্ড ব্যক্তির নাম (গাড়ির মালিক)
3. ড্রাইভারের নাম
4. ইনসিওর্ড ব্যক্তির (গাড়ির মালিকের) যোগাযোগের নম্বর
5. দুর্ঘটনার স্থান
6. গাড়ি রেজিস্ট্রেশন নম্বর
7. গাড়ির ধরন এবং মডেল
8. দুর্ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ
9. দুর্ঘটনার তারিখ এবং সময়
10. বর্তমানে গাড়িটি যেখানে রয়েছে.
11. কল সেন্টারের কর্মীদের জানতে চাওয়া অন্যান্য বিবরণ

Note: Once the claim is registered, the customer support executive will provide you with a Claim Reference Number. You will be updated through SMS on every stage of the claim OR you can call our Toll Free Number – 1800-209-5858 and quote the Claim Reference Number to know the status of your claim.

ধাপ 3: গাড়িটিকে একটি রিপেয়ারিং শপে নিয়ে যান

• বিশেষ পরিষেবাগুলি গ্রহণ করুন (শুধুমাত্র সীমিত কিছু শহরে) - টোইং এজেন্সি দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত গাড়ির সম্পূর্ণ টোইং / পিকআপ করার বিবরণের জন্য আমাদের কল সেন্টারে কল করে জিজ্ঞাসা করুন.
• সময়মত মানসম্পন্ন মেরামত, ক্যাশলেস সুবিধা এবং ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিসের জন্য আমাদের নেটওয়ার্ক / টাই-আপ গ্যারেজে যান. মনে রাখবেন: বাজাজ অ্যালিয়ান্সের নেটওয়ার্ক ওয়ার্কশপে আপনার গাড়ি মেরামত করা সুবিধাজনক. নিকটবর্তী বাজাজ অ্যালিয়ান্সের নেটওয়ার্ক গ্যারেজ খুঁজে পেতে গ্যারেজ লোকেটার দেখুন

ধাপ 4: সার্ভেয়ার / গ্যারেজে ডকুমেন্ট হস্তান্তর করুন

আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলি জমা দিতে হবে:

• যোগাযোগের নম্বর, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল আইডি সহ পূরণ করা ক্লেম ফর্ম (বুকলেটে দেওয়া হয়েছে).
• আপনার কার ইনস্যুরেন্স বা বাইক ইনস্যুরেন্স পলিসি / পলিসির প্রমাণ / কভার নোট
• রেজিস্ট্রেশন বুকের কপি, ট্যাক্সের রসিদ (ভেরিফিকেশনের জন্য অনুগ্রহ করে আসল প্রদান করুন)
• দুর্ঘটনার সময় গাড়ি চালানো ব্যক্তির অরিজিনাল মোটর ড্রাইভিং লাইসেন্স সহ এটির কপি.
• পুলিশের পঞ্চনামা / এফআইআর (থার্ড পার্টির সম্পত্তির ক্ষতি / মৃত্যু / শারীরিক আঘাতের ক্ষেত্রে)
• মেরামতকারীর কাছ থেকে মেরামতের আনুমানিক খরচ.

একজন সার্ভেয়ার ওয়ার্কশপে গিয়ে গাড়িটি পরিদর্শন করবেন. সার্ভেয়ার যখন পরিদর্শন করবেন তখন ওয়ার্কশপে উপস্থিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে. প্রয়োজনীয় নথিগুলি অনুগ্রহ করে সার্ভেয়ারকে প্রদান করুন. সিএসি শীটের মাধ্যমে অনুমোদিত ক্লেমের পরিমাণ এবং কেটে নেওয়া টাকা (ক্লেমের পরিমাণ নিশ্চিতকরণ) গাড়ির ডেলিভারির তারিখের আগে গ্যারেজে উপলব্ধ করা হবে. আপনি মেরামতকারীর কাছ থেকে এটি চেয়ে নিতে পারেন.

ধাপ 5: রিইম্বার্সমেন্ট এবং ক্লেম সেটলমেন্ট

In case the vehicle is being repaired at a Bajaj Allianz Preferred Workshop, the payment will be made directly to the garage and you are required to pay only the difference as per bill, if any. For all garages other than preferred garages, you are required to settle the bill with the workshop and submit bills along with the documents to the nearest Bajaj Allianz office for reimbursement as per surveyor’s report. Note: You are advised to contact the nearest Bajaj Allianz office in case of any claim-related query and not the call centre. Reimbursement takes approximately 7 days / 30 days (for net of loss) from the date of submission of final bill, provided all documents are in order and within policy purview.

In Case of Injury to Third Party or Damage to Property

• অনুগ্রহ করে আহত ব্যক্তিকে সাহায্য করুন এবং তাকে নিকটবর্তী হাসপাতালে নিয়ে যান.
• নিকটবর্তী পুলিশ স্টেশনে বিষয়টি রিপোর্ট করুন এবং এফআইআর-এর একটি কপি নিন.
• বাজাজ অ্যালিয়ান্সের পক্ষ থেকে দুর্ঘটনায় জড়িত থার্ড পার্টিকে কোনও প্রতিশ্রুতি বা ক্ষতিপূরণ অফার করবেন না. এই ধরনের প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে বাজাজ অ্যালিয়ান্স বাধ্য নয়
• উপরে দেওয়া নম্বরে আমাদের কল সেন্টারে কল করে থার্ড পার্টির আঘাত বা ক্ষতি সম্পর্কে বাজাজ অ্যালিয়ান্সকে জানান.

Documents Required in Case of Injury or Property Damage Claims

• ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্ম
• পুলিশের এফআইআর-এর কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি**
• পলিসির কপি
• আরসি বুক এর কপি সেই গাড়ির
• কোম্পানি দ্বারা রেজিস্টার করা গাড়ির অরিজিনাল ডকুমেন্টের ক্ষেত্রে স্ট্যাম্প প্রয়োজন

Important Steps to Follow in Case of Theft

• চুরি হওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে কল সেন্টারে ক্লেম রিপোর্ট করুন.
• 24 ঘন্টার মধ্যে এফআইআর ফাইল করুন এবং একটি কপি সংগ্রহ করুন.
• বাজাজ অ্যালিয়ান্স একজন তদন্তকারীকে তথ্য ভেরিফাই করার জন্য এবং ক্লেম ফর্মে উল্লিখিত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করার জন্য নিযুক্ত করতে পারে.
• ক্লেমটি গ্রহণযোগ্য হলে কোম্পানির নামে গাড়ির অধিকার ট্রান্সফার করার জন্য বাজাজ অ্যালিয়ান্স অফিসের ডকুমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে. বিস্তারিত বিবরণের জন্য আপনি নিকটবর্তী অফিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন.
• আদালত/পুলিশের পক্ষ থেকে নন-ট্রেসযোগ্য রিপোর্ট সহ সমস্ত প্রয়োজনীয়তা যদি পূরণ করা হয় এবং ডকুমেন্ট ঠিক থাকে, তাহলে এই প্রক্রিয়ায় ন্যূনতম 3 মাস সময় লাগতে পারে.

Documents Required for Filing a Theft Insurance Claim

• ইনসিওর্ড ব্যক্তির দ্বারা যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্ম
• সমস্ত অরিজিনাল কী সহ গাড়ির আরসি বুকের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• পলিসির অরিজিনাল কপি
• চুরির সম্পূর্ণ রিপোর্টের অরিজিনাল এফআইআর-এর কপি
• আরটিও ট্রান্সফার পেপার, যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত ফর্ম নম্বর 28, 29, 30 এবং 35 (যদি ধরে নেওয়া হয়)
• চূড়ান্ত রিপোর্ট - পুলিশের একটি নো-ট্রেস রিপোর্ট যেখানে উল্লেখ করা থাকবে যে গাড়িটি খুঁজে পাওয়া যায়নি