कस्टमर सर्व्हिस

Message from Head of Customer

प्रिय मौल्यवान कस्टमर,

आमच्यावर विश्वास ठेवल्याबद्दल धन्यवाद.

बजाज आलियान्झ जनरल इन्श्युरन्स नेहमीच कस्टमर केंद्रित विचार करणारी संस्था म्हणून ओळखली जाते. सर्वोत्तम सर्व्हिस प्रदान करण्याच्या हेतू आणि आमच्या स्कीममध्ये कस्टमरला प्रथम प्राधान्य देण्याच्या दृष्टीकोनाचा आम्हाला अभिमान आहे.

आमचे डाउनलोड करून आमच्याशी संपर्क साधा ‘केअरिंगली युवर्स’ ॲप आणि मोटर ओटीएस आणि हेल्थ सी़डीसी द्वारे क्लेम करणे, तुमची पॉलिसी ॲड करणे, ई-कार्ड सेव्ह करणे आणि तुमच्या पॉलिसी मॅनेज करणे यासारख्या विविध सर्व्हिसेसचा लाभ घ्या.

आम्ही Twitter, Facebook आणि Instagram यासारख्या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध आहोत

For motor claims up to INR 30,000, you can even use our Motor OTS Click here to know more

Smart Care Executive 24*7 BOING 

इंस्टंट केअरसाठी आम्हाला 75072 45858 वर ‘Hi’ पाठवा

For knowing more about our Grievance Redressal Procedure please Click Here

For knowing more about our Service Parameters and Turn Around Times please Click Here

लेव्हल 1

आम्ही नेहमीच आमच्या कस्टमर्सना ऐकत असल्याची खात्री करण्यासाठी, आमच्याकडे कस्टमर्सना आमच्यासोबत सहभागी होण्यासाठी खालील चॅनेल्स देखील आहेत आणि आमच्याकडे तुमच्या सर्व्हिस गरजा पूर्ण करण्यास मदत करण्यासाठी समर्पित सर्व्हिसिंग टीमसह भारतभरात विस्तारित ब्रँच नेटवर्क आहे.

- क्लेम रजिस्ट्रेशन

- प्रीमियम कॅल्क्युलेटर

- ऑनलाईन तक्रार

- पॉलिसी इन्श्युअन्स ट्रॅकर

- क्लेम स्थिती चौकशी

- ब्रँच लोकेटर

- हेल्थ नेटवर्क हॉस्पिटल्स शोधा

- नेटवर्क गॅरेजेस

- Duties and Responsibilities of a Surveyor and Loss

- क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस फ्लो

- प्रोव्हायडर नेटवर्कमधील हॉस्पिटल्स साठी स्टँडर्ड आणि बेंचमार्क

- नॉन-मोटर क्लेमसाठी आवश्यक डॉक्युमेंट्सची सामान्य यादी

लेव्हल 2

E- Mail :- bagichelp@bajajallianz.co.in

लेव्हल 3

तक्रार अधिकारी

कस्टमरच्या समस्यांचे त्वरित निराकरण करण्याचा आमचा सातत्यपूर्ण प्रयत्न आहे. जर तुम्ही आमच्या टीमने दिलेल्या प्रतिसादाबद्दल समाधानी नसाल तर तुम्ही आमचे तक्रार निवारण अधिकारी श्री. जेरोम व्हिन्सेंट यांच्याकडे ggro@bajajallianz.co.in वर लिहून कळवू शकता

लेव्हल 4

जर तुमच्या तक्रारीचे निराकरण झाले नसेल आणि तुम्हाला आमच्या केअर स्पेशलिस्ट सोबत बोलायचे असेल तर कृपया

+91 80809 45060 वर मिस्ड द्या किंवा SMS करा <WORRY> 575758 वर आणि आमचे केअर स्पेशलिस्ट तुम्हाला कॉल करतील

हेड, कस्टमर एक्सपेरियन्स

कृपया तुमच्या समस्येवर काम करण्यासाठी पुरेसा वेळ आमच्या सर्व्हिस नेटवर्कला द्या. आम्ही 'केअरिंगली युवर्स' वर विश्वास ठेवतो आणि मी तुम्हाला खात्री देतो की या कंपनीचा प्रत्येक कर्मचारी या वचनाचे ठामपणे पालन करेल.

जर 1, 2, 3 आणि 4 लेव्हल फॉलो केल्यानंतर तुमच्या समस्येचे निराकरण झाले नसेल तर तुम्ही निवारणासाठी इन्श्युरन्स लोकपालकडे संपर्क साधू शकता. कृपया तुमच्या नजीकचे लोकपाल ऑफिस येथे पाहा https://www.cioins.co.in/Ombudsman

आमच्यासोबतचा तुमचा अनुभव त्रासमुक्त आणि वेगवान असल्याची खात्री करण्यासाठी आम्ही नेहमीच तत्पर असतो.

तुम्ही तुमची काळजी घ्यावी व सुरक्षित राहावे, अशी विनंती मी करतो!

केअरिंगली युवर्स,

Ankit Goenka,

हेड, कस्टमर एक्सपेरियन्स

आम्ही आमचा संवाद पूर्ण करण्यासाठी आणि समाधानकारक असलेले उपाय प्रदान करण्यासाठी प्रयत्न करतो, तथापि, जर तुम्ही अद्याप दिलेल्या उपायांबाबत समाधानी नसाल किंवा आमच्यासाठी काही अभिप्राय असल्यास, मला थेट head.customerservice@bajajallianz.co.in वर लिहून कळवू शकता