प्रिय अमूल्य ग्राहक,

तुम्ही आमच्यावर विश्वास दाखवल्याबद्दल तुमचे आभार.

बजाज अलियांझ जनरल इन्शुरन्स ही कंपनी कायमच भविष्याधारित ग्राहक केंद्री संस्था म्हणून ओळखली जाते. आम्हाला सद्भावपूर्ण सेवा आणि आमच्या कार्यांच्या योजनेत ग्राहकांना सर्वप्रथम ठेवण्याच्या संस्कृतीचा अभिमान आहे.

आमचे सेवा तज्ञ तुमच्यासाठी कायम उपलब्ध असतील. मात्र, सध्याच्या सोशल डिस्टंसिंगच्या सुरक्षा उपाययोजनेच्या कारणामुळे तुम्ही प्रत्यक्ष भेट टाळत असाल तर आमच्याकडे विविध प्रकारची सोशल आऊटरिच माध्यमे आहेत. त्यामुळे तुम्हाला गरज असेल तेव्हा आवश्यक तो सपोर्ट मिळू शकेल.

कोविड 19 च्या जागतिक साथीला नियंत्रित करून आळा घालण्याच्या दिशेने आमच्या योगदानाचा भाग म्हणून आम्ही आमचा ‘केअरिंगली युवर्स’ अॅप अद्ययावत करून त्यात सोशल ट्रॅकबॅकचे वैशिष्ट्य समाविष्ट केले आहे. त्यामुळे तुम्हाला तुमचा सोशल संवाद लॉग करता येईल.तुम्ही किंवा तुमच्या परिचयातील कुणी पॉझिटिव्ह आल्याच्या घटनेत हे वैशिष्ट्य तुम्हाला वेगवान काळजी आणि उपचार मिळवण्यासाठी मदत करेल. लवकर निदान आणि विलगीकरणाद्वारे पुढील केसेस कमी होण्यासही त्याचा उपयोग होईल.

आमचा ‘केअरिंगली युवर्स’ अॅप डाऊनलोड करून आमच्याशी संपर्क साधा.

आम्ही सोशल मीडियावर उपलब्ध आहोत- ट्विटर, फेसबुक आणि इन्स्टाग्राम

30,000 रूपयांपर्यंतच्या मोटार क्लेम्ससाठी तुम्ही आमचा मोटर ओटीएस ही वापरू शकता.

स्मार्ट केअर एक्झिक्युटिव्ह 24*7 बोइंग - इथे क्लिक करा

तात्काळ कोट मिळवण्यासाठी आम्हाला 75072 45858 येथे ‘Hi’ पाठवा.

आमच्या तक्रार निवारण प्रक्रियेबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी कृपया येथे क्लिक करा

लेव्हल 1

लेव्हल 1

आम्ही आमच्या ग्राहकांचे म्हणणे नेहमी ऐकत असल्याची खात्री करण्यासाठी ग्राहकांनी आमच्याशी संवाद साधण्याच्या दृष्टीने आमचे खालील चॅनल्स आहेत आणि एका नियत सर्व्हिसिंग टीमसोबत भारतभरात एक मोठे ब्रँच नेटवर्क आहे, त्यामुळे तुमच्या सेवेच्या गरजा पूर्ण केल्या जाऊ शकतील.

प्रीमियम कॅल्क्युलेटर ऑनलाइन ग्रीव्हन्स पॉलिसी इश्युअन्स ट्रॅकर क्लेम स्टेटस इन्क्वायरी ब्रँच लोकेटर नेटवर्क रुग्णालये शोधा नेटवर्क गॅरेजेस सर्व्हेअर आणि तोटा निर्धारकाची कर्तव्ये आणि जबाबदारी दावा समझोता प्रक्रिया प्रवाह

लेव्हल 2

लेव्हल 2

इ-मेल

bagichelp@bajajallianz.co.in

लेव्हल 3

लेव्हल 3

ग्रीव्हन्स ऑफिसर

ग्राहकांच्या समस्या तात्काळ सोडवण्यासाठी आम्ही सातत्याने प्रयत्नशील असतो. आमच्या टीमने दिलेल्या प्रतिसादाने तुमचे समाधान झालेले नसल्यास तुम्ही आमचे ग्रीव्हन्स रिड्रेसल ऑफिसर श्री. जेरोम विन्सेंट यांच्याशी ggro@bajajallianz.co.in येथे संवाद साधू शकता.

लेव्हल 4

लेव्हल 4

तुमची तक्रार सोडवली गेली नसल्यास आणि तुम्हाला आमच्या केअर स्पेशालिस्टशी संपर्क साधायचा असल्यास, कृपया

+91 80809 45060 या नंबरवर मिस्ड कॉल द्या किंवा 575758 ला <Worry> असा मेसेज पाठवा आणि आमचे केअर स्पेशालिस्ट तुम्हाला कॉलबॅक करतील.

आमच्या सर्व्हिस नेटवर्कला तुमच्या तक्रारीवर काम करण्यासाठी पुरेसा वेळ द्या. आमचा ‘केअरिंगली युवर्स’वर पूर्ण विश्वास आहे आणि मी तुम्हाला मही देतो की या कंपनीचा प्रत्येक कर्मचारी या वचनाचे पूर्णपणे पालन करतो.

लेव्हल 1, 2, 3 आणि 4 चे पालन केल्यावरही तुमची समस्या सोडवली गेली नसल्यास तुम्ही निवारणासाठी इन्शुरन्स ओम्बड्समनशी संपर्क साधू शकता.तुमचे जवळचे ओम्बड्समन कार्यालय तुम्हाला येथे मिळेल. http://ecoi.co.in/ombudsman.html

तुमचा आमच्यासोबतचा अनुभव विनाअडथळा आणि वेगवान असेल याची काळजी घेण्यासाठी आम्ही तुमच्यासोबत आहोत.

मी तुम्हा सर्वांना सुरक्षित राहा आणि काळजी घ्या अशी विनंती करतो.

केअरिंगली युवर्स,

अंकित गोएंका- हेड- कस्टमर एक्स्पिरियन्स

हेड, कस्टमर एक्स्पिरियन्स

आम्ही आमचा संवाद संपूर्ण ठेवण्याचा आणि समाधानकारक उपाययोजना देण्याचा प्रयत्न करतो. परंतु तुमचे देण्यात आलेल्या उपाययोजनांनी अद्यापही समाधान न झाल्यास किंवा आमच्यासाठी काही प्रतिक्रिया असल्यास मला थेट head.customerservice@bajajallianz.co.in येथे लिहा.