ഇന്ത്യയിൽ അപകടത്തിന് ശേഷം കാർ ഇൻഷുറൻസ് എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം?

Car insurance is a legal mandate to drive a car in India. Having one not only provides compliance of legal requirements, but also financial protection from damages and accidents. When you are buying a car insurance policy, there are two types of plans to choose from – a third-party policy or a comprehensive plan. A third-party policy is the one that provides protection from legal liabilities that may arise in the event of accident or damage injuring a person outside the contract of insurance, i.e. a third person which is why it is also known as liability-only plan. However, it has certain limitations as it does not offer coverage for own-damage to your vehicle. For that, you can opt for a comprehensive policy. This policy protects you against any repair costs that might be required in the event of an accident or damage. A comprehensive policy has three components - third party cover, own-damage cover and personal accident cover that together make up a comprehensive plan. * Standard T&C Apply

ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ എടുക്കേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ

ഇതിന്‍റെ സഹായത്തോടെ കാർ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി, നിങ്ങളുടെ കാറിനും മൂന്നാം വ്യക്തിക്കും ഉണ്ടാകുന്ന നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമിന് കീഴിൽ പരിരക്ഷ ലഭിക്കും.

1. ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്കുള്ള അറിയിപ്പ്

അപകടം സംഭവിക്കുമ്പോൾ എടുക്കേണ്ട ആദ്യ ഘട്ടമാണ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കുന്നത്. ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കാൻ സമയപരിധി ഉള്ളതിനാല്‍, അത്തരം സംഭവം ഇൻഷുററിനെ അറിയിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. വീഴ്ച്ച വരുത്തിയാല്‍, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ നിരസിച്ചേക്കും.

2. എഫ്ഐആര്‍ ഫയൽ ചെയ്യുക

എഫ്ഐആര്‍ അല്ലെങ്കിൽ ആദ്യ വിവര റിപ്പോർട്ട് എന്നത് ഗവേണിംഗ് പോലീസ് അധികാരപരിധിയിൽ അപകടം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് ഫയൽ ചെയ്യേണ്ട ഒരു നിയമപരമായ റിപ്പോർട്ടാണ്. മോഷണം, അപകടങ്ങൾ, അഗ്നിബാധ തുടങ്ങിയ സംഭവങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്ന ഒരു നിയമപരമായ ഡോക്യുമെന്‍റായി എഫ്ഐആര്‍ നിലകൊള്ളുന്നു. ഒരു തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടിക്ക് പരിക്കേറ്റാല്‍, അത്തരം മൂന്നാം വ്യക്തിക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നല്‍കുന്നതിന് എഫ്ഐആര്‍ ഫയല്‍ ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.

3. തെളിവ് റെക്കോർഡ് ചെയ്യുക

സ്മാർട്ട്ഫോൺ ഉപയോഗിച്ച്, അത്തരം അപകടത്തിന്‍റെ തെളിവുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാൻ ചിത്രങ്ങൾ എടുക്കാം; കാറിനായാലും മൂന്നാം വ്യക്തി ആയാലും, നടന്ന അപകടത്തിന്‍റെ തെളിവ് ശേഖരിക്കുന്നതും അതിന് നഷ്ടപരിഹാരം ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതും നിർണായകമാണ്. മാത്രമല്ല, അത്തരം മറ്റ് വ്യക്തിയുടെ വാഹന വിശദാംശങ്ങളും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കണം, കാരണം അത് ഇതിൽ പരാമർശിക്കണം ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം.

4. ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കൽ

അപകടവും നാശനഷ്ടങ്ങളും സംബന്ധിച്ച് എഫ്ഐആര്‍ ഫയൽ ചെയ്യുകയും ആവശ്യമായ തെളിവുകൾ ശേഖരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയുടെ കോപ്പി, ഡ്രൈവര്‍ ലൈസൻസിന്‍റെ കോപ്പി, രജിസ്ട്രേഷൻ കോപ്പി, കാറിന്‍റെ പിയുസി സർട്ടിഫിക്കറ്റ് തുടങ്ങിയ മറ്റ് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾക്കൊപ്പം ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്ക് സമർപ്പിക്കണം. ക്ലെയിം ഫോമിനൊപ്പം ഈ ഡോക്യുമെന്‍റുകള്‍ എല്ലാം സമർപ്പിച്ചാൽ മാത്രമാണ്, നഷ്ടം അനുസരിച്ചുള്ള പേ-ഔട്ട് കണക്കാക്കുന്നതിലേക്ക് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി കടക്കുക. ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയിൽ നിന്ന് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ലളിതമായ ഘട്ടങ്ങളാണ് ഇവ. ഓരോ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്കും പിന്തുടരേണ്ട പ്രത്യേക ഘട്ടങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിലും, അവ മേൽപ്പറഞ്ഞവയ്ക്ക് സമാനമാണ്. രണ്ട് തരങ്ങളിൽ, വാങ്ങുന്നത് മിനിമം ആവശ്യകതയാണ് തേർഡ് പാർട്ടി കാർ ഇൻഷുറൻസ്, ഓൺലൈനായോ ഓഫ്‌ലൈനായോ. അതിനാൽ, ഇൻഷുറൻസ് പരിരക്ഷ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ആനുകൂല്യങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുകയും ഇന്ന് തന്നെ അനുയോജ്യമായ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി നേടുകയും ചെയ്യുക! ഇൻഷുറൻസ് പ്രേരണാ വിഷയമാണ്. ആനുകൂല്യങ്ങൾ, ഒഴിവാക്കലുകൾ, പരിധികൾ, നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, വിൽപ്പന ഉറപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി സെയിൽസ് ബ്രോഷർ/പോളിസി വിവരം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.

കാർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമുകളുടെ തരങ്ങൾ

നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട രണ്ട് തരം കാർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമുകളുണ്ട്, ക്യാഷ്‌ലെസ്, റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിമുകള്‍.

ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിം

1. ഇൻഷുറർമാർ അവരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജുകളിൽ ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിം സൗകര്യം നിങ്ങൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു
2. റിപ്പയർ വർക്കിനായി നിങ്ങളുടെ വാഹനം ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജിലേക്ക് എത്തിച്ചാല്‍, നിങ്ങൾ ബിൽ അടയ്‌ക്കേണ്ടതില്ല. നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറർ അന്തിമ തുക ഗ്യാരേജിൽ നേരിട്ട് സെറ്റിൽ ചെയ്യും

റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിം

1. ഇൻഷുററുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിട്ടില്ലാത്ത ഗ്യാരേജിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ വാഹനം കൊണ്ടുപോകുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട് റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിം
2. ഇതിനായി, റിപ്പയർ ചെലവുകൾ കൈയില്‍ നിന്ന് എടുക്കണം, പിന്നീട് നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുററിന് അതിനായി ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുകയും വേണം
3. ക്ലെയിം പ്രോസസിനായി എല്ലാ ഒറിജിനല്‍ രസീതുകളും ബില്ലുകളും ഇൻവോയ്സുകളും വയ്ക്കാന്‍ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. സമർപ്പിച്ച ബില്ലുകൾ ഇൻഷുറൻസ് ദാതാവ് വാലിഡേറ്റ് ചെയ്ത് അതനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പ്രോസസ് ചെയ്യും

അപകട നാശനഷ്ടത്തിന് കാർ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം എങ്ങനെ ഫയൽ ചെയ്യാം?

അപ്രതീക്ഷിത അപകടത്തിന് ശേഷം കോംപ്രിഹെൻസീവ് കാർ ഇൻഷുറൻസിന് കീഴിൽ കാർ അപകട നാശനഷ്ടത്തിന് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ് ഇതാ:

1. ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കുക

അപകടം സംബന്ധിച്ച് എത്രയും വേഗം നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് ദാതാവിനെ അറിയിക്കുക എന്നതാണ് ആദ്യ ഘട്ടം. നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ ടോൾ-ഫ്രീ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി അവരെ ബന്ധപ്പെടാം. ക്ലെയിം ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കുക. തുടർന്ന്, ഡാമേജ് എസ്റ്റിമേറ്റിനായി നിങ്ങളുടെ കാർ അംഗീകൃത വർക്ക്ഷോപ്പിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുക. ക്ലെയിം ഫോമുകൾ ഇൻഷുററുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ഓഫീസുകളിൽ ലഭ്യമാണ്.

2. വാഹന പരിശോധന

നിങ്ങളുടെ വാഹനത്തിന്‍റെ തകരാർ വിലയിരുത്താൻ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ഒരു സർവേയറെ അയക്കും. സർവേയർ ഒരു റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കും, അത് നിങ്ങൾക്കും ഇൻഷുറർക്കും ഷെയർ ചെയ്യുന്നതാണ്. ഈ റിപ്പോർട്ടിന്‍റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, റിപ്പയറുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ കാർ ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജിലേക്ക്.

3. ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കുക

റിപ്പയർ വർക്ക് പൂർത്തിയായാൽ, സർവേയറിന് ഒപ്പിട്ട റിപ്പയർ ഇൻവോയ്സും പേമെന്‍റ് രസീതും മറ്റേതെങ്കിലും ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍. ക്ലെയിം വെരിഫൈ ചെയ്യാൻ ഇവ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്ക് അയക്കുന്നതാണ്.

4. ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിം

എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും ക്രമത്തിലാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കാർ ഇൻഷുററുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഗ്യാരേജിൽ റിപ്പയർ ചെയ്യുന്നതാണ്. ക്യാഷ്‌ലെസ് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റ് വഴി ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി നേരിട്ട് ഗ്യാരേജിൽ ക്ലെയിം സെറ്റിൽ ചെയ്യും. റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിം: നിങ്ങൾ ഒരു റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് ക്ലെയിം തിരഞ്ഞെടുത്താൽ, ആദ്യം ഗ്യാരേജിലെ റിപ്പയറുകൾക്ക് നിങ്ങൾ പണമടയ്ക്കും. പിന്നീട്, പോളിസി നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അനുസരിച്ച് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് റിപ്പയർ ചെലവുകൾ റീഇംബേഴ്സ് ചെയ്യും. ശ്രദ്ധിക്കുക: നിങ്ങളുടെ കാർ ഗ്യാരേജിൽ നിന്ന് റിലീസ് ചെയ്തതിന് ശേഷം റിപ്പയർ ബില്ലുകളും ഇൻവോയ്സുകളും നിങ്ങൾ ഉടൻ സമർപ്പിച്ചാൽ മാത്രമേ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി തുക. കാലതാമസം ഇല്ലാതെ എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റേഷനും സമർപ്പിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, കാരണം വൈകിയ സബ്മിഷനുകൾ റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റ് പ്രക്രിയയെ തടസ്സപ്പെടുത്തും.

തേര്‍ഡ്-പാര്‍ട്ടിക്കുള്ള കാര്‍ ഇന്‍ഷുറന്‍സ് ആക്സിഡന്‍റല്‍ ക്ലെയിം

കാർ ഇൻഷുറൻസിന് കീഴിൽ തേർഡ്-പാർട്ടി ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രോസസ് മറ്റ് തരത്തിലുള്ള ക്ലെയിമുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്. ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള നടപടിക്രമം ഇതാ:

1. ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുററെ അറിയിക്കുക

ഒരു ക്ലെയിം അഭ്യർത്ഥിക്കുന്ന തേർഡ് പാർട്ടിയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് നിയമപരമായ നോട്ടീസ് ലഭിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയെ അറിയിക്കുന്നതുവരെ നേരിട്ട്. നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുററെ കൺസൾട്ട് ചെയ്യാതെ ഏതെങ്കിലും സാമ്പത്തിക പ്രതിബദ്ധതകൾ ഒഴിവാക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഔട്ട്-ഓഫ്-കോർട്ട് സെറ്റിൽമെന്‍റുകൾ അംഗീകരിക്കുക.

2. ലീഗൽ നോട്ടീസ് സമർപ്പിക്കുക

തേർഡ് പാർട്ടിയിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ലീഗൽ നോട്ടീസിന്‍റെ കോപ്പി നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറർക്ക്.

3. ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കുക

അറിയിപ്പിനൊപ്പം, വാഹനത്തിന്‍റെ ആർസി ബുക്ക്, നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ്, അപകടവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എഫ്ഐആറിന്‍റെ (ഫസ്റ്റ് ഇൻഫർമേഷൻ റിപ്പോർട്ട്) കോപ്പി തുടങ്ങിയ അധിക ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

4. ഡോക്യുമെന്‍റ് വെരിഫിക്കേഷനും അപകട വിലയിരുത്തലും

ഇൻഷുറർ സമർപ്പിച്ച ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ വെരിഫൈ ചെയ്യുകയും അപകടത്തിന്‍റെ സാഹചര്യങ്ങൾ വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യും. ഇൻഷുറർ എല്ലാം ക്രമത്തിലാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയാൽ, നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി കേസ് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ അവർ ഒരു വക്കീലിനെ നിയോഗിക്കും.

5. നാശനഷ്ടങ്ങളുടെ പേമെന്‍റ്

തേർഡ് പാർട്ടിക്ക് നിങ്ങൾ നാശനഷ്ടങ്ങൾ അടയ്‌ക്കേണ്ട മോട്ടോർ ആക്സിഡന്‍റ് ക്ലെയിം ട്രിബ്യൂണൽ നിയമങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറർ തേർഡ് പാർട്ടിയുമായി. തേർഡ് പാർട്ടിയുടെ പ്രായം, തൊഴിൽ, തേർഡ് പാർട്ടിയുടെ വരുമാനം തുടങ്ങിയ ഘടകങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി തേർഡ് പാർട്ടി നാശനഷ്ടങ്ങൾക്കുള്ള ക്ലെയിം തുക നിർണ്ണയി.

കാർ ആക്സിഡന്‍റ് ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമുകൾക്ക് ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്

സാധാരണ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ:

1. ഇൻഷുറൻസ് പ്രൂഫ് (പോളിസി ഡോക്യുമെന്‍റ് അല്ലെങ്കിൽ കവർ നോട്ട്)
2. എഞ്ചിൻ നമ്പറും ചാസിസ് നമ്പറും
3. അപകട വിശദാംശങ്ങൾ (ലൊക്കേഷൻ, തീയതി, സമയം)
4. കാറിന്‍റെ കിമീ റീഡിംഗ്
5. കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ച ക്ലെയിം ഫോം
6. FIR കോപ്പി (തേർഡ്-പാർട്ടി നാശനഷ്ടം, മരണം അല്ലെങ്കിൽ ശാരീരിക പരിക്ക് എന്നിവയുടെ കാര്യത്തിൽ)
7. വാഹനത്തിന്‍റെ ആർസി കോപ്പി
8. ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് കോപ്പി

ക്ലെയിം തരം പ്രകാരം അധിക ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ: