রেসপেক্ট সিনিয়র কেয়ার রাইডার: 9152007550 (মিসড কল)

সেলস: 1800-209-0144 সার্ভিস চ্যাট: +91 75072 45858

ইংরেজি

Claim Assistance
Get In Touch
Health insurance claims decoded
আগস্ট 7, 2022

হেলথ ইনস্যুরেন্স ক্লেম সম্পর্কে আপনার জন্য বিস্তারিত গাইড

হেলথ ইনস্যুরেন্স হল এমন একটি ইনস্যুরেন্স প্রোডাক্ট যা আপনি কোনও চিকিৎসা সেবা ব্যবহার করলে সেই চিকিৎসার খরচ কভার করে. আপনার চিকিৎসা খরচ ক্যাশলেস ক্লেম সেটলমেন্ট বা ক্লেমের পরিমাণ রিইম্বার্স করার মাধ্যমে কভার করা হতে পারে. আপনি কোনও নেটওয়ার্ক হাসপাতালে ভর্তি হলে ক্যাশলেস হেলথ ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটলমেন্টের সুবিধা পেতে পারেন. আপনি যদি কোনও নন-নেটওয়ার্ক হাসপাতালে ভর্তি হন, তাহলে আপনাকে হাসপাতালের বিল নিজেকেই সেটল করতে হবে এবং হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার খরচ পরিশোধ করার জন্য ক্লেম ফর্মের সাথে হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে.

ডকুমেন্ট প্রয়োজন:

আপনার ক্লেমের দ্রুত এবং চিন্তা-মুক্ত প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকা নীচে দেওয়া হল:
  • বাজাজ অ্যালিয়ান্স থেকে আপনার হেলথ গার্ড পলিসি নেওয়ার আগে আপনার পূর্ববর্তী পলিসির বিবরণের একটি ফটোকপি (যদি প্রযোজ্য হয়).
  • বাজাজ অ্যালিয়ান্সের সাথে আপনার বর্তমান পলিসি ডকুমেন্টের ফটোকপি.
  • ডাক্তারের প্রথম প্রেসক্রিপশন.
  • এই হেলথ ইনস্যুরেন্স ক্লেম ফর্ম যা আপনার বা আপনার পরিবারের সদস্য দ্বারা যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত হতে হবে.
  • হাসপাতালের ডিসচার্জ কার্ড.
  • বিলে উল্লিখিত সমস্ত খরচের বিশদ বিবরণ সহ হাসপাতালের বিল. উদাহরণস্বরূপ, যদি বিলে ওষুধের জন্য ₹1,000 চার্জ করা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবশ্যই ওষুধের নাম, প্রতি ইউনিটের মূল্য এবং ব্যবহৃত ওষুধের পরিমাণ উল্লেখ করুন. একইভাবে, যদি ল্যাবরেটরি টেস্টের জন্য ₹2,000 চার্জ করা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবশ্যই টেস্টের নাম, প্রতিটি টেস্ট যতবার করা হয়েছে তার সংখ্যা এবং রেট উল্লেখ করুন. একইভাবে ওটি চার্জ, চিকিৎসকের পরামর্শ এবং ভিজিট চার্জ, ওটি-তে ব্যবহৃত জিনিসপত্র, ট্রান্সফিউশন, রুমের ভাড়া ইত্যাদির জন্য স্পষ্ট বিবরণ উল্লেখ করতে হবে.
  • রেভিনিউ স্ট্যাম্প সহ যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত টাকার রসিদ.
  • ল্যাবরেটরি এবং ডায়াগনস্টিক টেস্টের সব আসল রিপোর্ট. উদাহরণস্বরূপ, এক্স-রে, ই.সি.জি, ইউএসজি, এমআরআই স্ক্যান, হিমোগ্রাম ইত্যাদি (অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনাকে ফিল্ম বা প্লেট সংযুক্ত করতে হবে না, প্রতিটি পরীক্ষার জন্য একটি প্রিন্ট করা রিপোর্ট যথেষ্ট.)
  • আপনি যদি ক্যাশে ওষুধ কিনে থাকেন এবং এটি হাসপাতালের বিলে উল্লেখ করা না থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন এবং কেমিস্টের কাছ থেকে কেনা সেই ওষুধের বিল সংযুক্ত করুন.
  • যদি আপনি ডায়াগনস্টিক বা রেডিওলজি টেস্টের জন্য ক্যাশ পে করে থাকেন এবং এটি হাসপাতালের বিলে উল্লেখ করা না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে টেস্টের পরামর্শ দেওয়া ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন, প্রকৃত টেস্ট রিপোর্ট এবং টেস্টের জন্য ডায়াগনস্টিক সেন্টার থেকে প্রাপ্ত বিল সংযুক্ত করুন.
  • চোখের ছানির অপারেশনের ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে আইওএল স্টিকার সংযুক্ত করুন.
হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার আগে এবং পরের খরচের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলি জমা দিতে হবে:
  • ওষুধ: অনুগ্রহ করে ওষুধের নাম সহ ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন এবং সংশ্লিষ্ট কেমিস্টের বিল প্রদান করুন.
  • ডাক্তারের পরামর্শ চার্জ: অনুগ্রহ করে ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন এবং ডাক্তারের বিল ও রসিদ প্রদান করুন.
  • ডায়াগনস্টিক টেস্ট: অনুগ্রহ করে টেস্টের নাম সহ ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন, প্রকৃত টেস্ট রিপোর্ট এবং ডায়াগনস্টিক সেন্টার থেকে প্রাপ্ত বিল ও রসিদ প্রদান করুন.
গুরুত্বপূর্ণ: অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র অরিজিনাল ডকুমেন্টগুলি জমা দেবেন. ইনস্যুরেন্স কোম্পানি সাধারণত ডুপ্লিকেট বা ফটোকপি গ্রহণ করে না.

হাসপাতালের বিলের ক্লেমের জন্য অনুপযুক্ত আইটেমসমূহ:

আপনার হাসপাতালের বিলে এমন কিছু আইটেম রয়েছে যার খরচ আপনাকেই বহন করতে হতে পারে. এর মধ্যে রয়েছে:
  • সার্ভিস চার্জ, অ্যাডমিনিস্ট্রেশন চার্জ, সারচার্জ, এস্টাব্লিশমেন্ট কস্ট, রেজিস্ট্রেশন চার্জ
  • সমস্ত নন-মেডিকেল খরচ
  • ব্যক্তিগত নার্সের খরচ
  • টেলিফোন কল
  • লন্ড্রি চার্জ ইত্যাদি.
যেকোনও ধরনের চিকিৎসা সংক্রান্ত জরুরী অবস্থার জন্য সর্বোচ্চ কভারেজ পেতে আমাদের হেলথ ইনস্যুরেন্স সম্পর্কে আরও জানুন. *নিয়ম এবং শর্তাবলী প্রযোজ্য ইনস্যুরেন্স হল একটি আগ্রহের বিষয়. লাভ, বাদের তালিকা, সীমাবদ্ধতা, নিয়ম এবং শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে সেলস সম্পন্ন করার আগে বিক্রয় সম্পর্কিত ব্রোশিওর/পলিসির শব্দাবলী সাবধানে পড়ুন.

এই প্রবন্ধটি কি সহায়ক ছিল? একে রেটিং দিন

গড় রেটিং 4 / 5 ভোটের সংখ্যা: 2

এখনও পর্যন্ত কোনও ভোট নেই ! প্রথম ব্যক্তি হিসেবে এই পোস্টে রেটিং দিন.

এই প্রবন্ধটি পছন্দ?? আপনার বন্ধুদের সাথে এটি শেয়ার করুন!

আপনার ভাবনা শেয়ার করুন. নীচে একটি কমেন্ট লিখুন!

  • অমিত জোশি - জুন 27, 2012, 1:04 am

    প্রিয় মহাশয়/মহাশয়া
    আমি আমার বাবা-মার জন্য হেলথ গার্ড ইনস্যুরেন্স নিতে চাই যাদের বয়স 61 (বাবা) এবং 52(মা). আমি এই পলিসির অধীনে কভার করা অসুস্থতা/অপারেশনের তালিকা জানতে চাই. এবং এর জন্য বার্ষিক প্রিমিয়ামও জানতে চাই.

    • বাজাজ সাপোর্ট - জুন 27, 2012, 5:23 pm

      প্রিয় মি. জোশি,

      আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ.. হেলথ ইনস্যুরেন্স কেনার ক্ষেত্রে আপনাকে সহায়তা করার জন্য সংশ্লিষ্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে.

      আমরা আপনাকে পরিষেবা দিতে পারব বলে আশা রাখি.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • শ্বেতা - জুন 25, 2012, 1:54 pm

    ক্লেম নম্বর: OC-13-1002-6001-0000530
    আমার রিইম্বার্সমেন্ট প্রয়োজন, অনুগ্রহ করে এটি কীভাবে করব সেই বিষয়ে আমাকে গাইড করুন আইপি নম্বর:18505161, আমি কোথায় থেকে ফর্মটি ডাউনলোড করব?

    • বাজাজ সাপোর্ট - জুন 25, 2012, 6:55 pm

      প্রিয় মিস. শ্বেতা,

      আমাদের কাছে লিখে জানানোর জন্য ধন্যবাদ. আপনার রেফারেন্সের জন্য আমরা আপনার আইডিতে প্রয়োজনীয় বিবরণগুলি মেল করব.

      আপনাকে এটি পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে এবং কোনও জিজ্ঞাস্যের ক্ষেত্রে আমাদের জানান.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • জাসবিন্দার - মে 23, 2012, 8:37 pm

    পলিসি নম্বর, OG-12-1701-8416-00000138, আমি জানাতে চাই যে আমি হাসপাতালে ভর্তি হয়েছি, অনুগ্রহ করে আমাকে জানান যে আপনারা যদি কল রিসিভ করতে না-ই চান তাহলে নম্বরগুলি কেন দিয়েছেন....আমার নম্বর হল 998******* অনুগ্রহ করে কাউকে আমার সাথে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যোগাযোগ করতে বলুন..ধন্যবাদ

    • বাজাজ সাপোর্ট - মে 24, 2012 সন্ধ্যে 6:10 টা

      প্রিয় জাসবিন্দার,

      আমরা আপনার অসুবিধার জন্য দুঃখিত. আমাদের টিম শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • সুশিল কুমার সিং - মে 17, 2012, 7:35 am

    নমস্কার,

    পলিসি নম্বর: OG-13-2403-8409-00000002

    উপরে উল্লিখিত পলিসি নম্বরের জন্য আমাকে হেলথ ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে. সম্প্রতি আমার কানে এবং পিঠে যন্ত্রণা হচ্ছে (এর জন্য আমাকে একজন ইএনটি বিশেষজ্ঞর সাথে পরামর্শ করতে হবে). আমি এখনও কোনও ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করিনি, তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি করব.
    অনুগ্রহ করে আমাকে জানান যে আমাকে এর জন্য আরও কিছু করতে হবে কিনা, কারণ আমি এর জন্য দ্রুত চিকিৎসা করাতে চলেছি.

    অনুগ্রহ করে, আমার মেল আইডিতে প্রক্রিয়া এবং অন্যান্য বিবরণগুলি সংক্ষেপে জানান (পলিসির বিবরণ বা উপরে উল্লিখিত). আমি টোল ফ্রি নম্বরে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছিলাম কিন্তু অন্য কোনো দিক থেকে কোনো প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়নি.

    শুভেচ্ছা সহ,
    সুশিল কুমার সিং

    • বাজাজ সাপোর্ট - মে 17, 2012 সন্ধ্যে 6:49 টা

      প্রিয় মি. সিং,

      আমাদের কাছে লিখে জানানোর জন্য ধন্যবাদ. আপনার রেফারেন্সের জন্য আমরা আপনার আইডিতে প্রয়োজনীয় বিবরণগুলি মেল করেছি.

      আপনাকে এটি পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে এবং কোনও জিজ্ঞাস্যের ক্ষেত্রে আমাদের জানান.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • অনিল - এপ্রিল 19, 2012, 3:18 pm

    আমি কীভাবে আমার হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার বিষয়ে জানাব?

    • বাজাজ সাপোর্ট - এপ্রিল 20, 2012, 7:02 pm

      প্রিয় মি. অনিল,

      আমাদের কাছে লিখে জানানোর জন্য ধন্যবাদ. আপনি আমাদের নিকটবর্তী শাখা অফিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যা https://apps.bajajallianz.com/gmlocator/-এ দেখানো হতে পারে

      এছাড়াও, আপনি আমাদের হেল্পলাইন নম্বর 1800-233-3355 বা 020-66495000-তেও কল করতে পারেন.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • লুসি রড্রিগস - এপ্রিল 3, 2012, 2:57 pm

    আমি পলিসির অধীনে কভার করা অসুস্থতা/অপারেশনের একটি তালিকা চাই.

    ডেন্টাল কি কভার করা হয়.

    লুসি

    • বাজাজ সাপোর্ট - এপ্রিল 3, 2012, 5:48 pm

      প্রিয় লুসি,

      আমাদের কাছে লিখে জানানোর জন্য ধন্যবাদ. আপনাকে আপনার পলিসি নম্বর এবং যোগাযোগের বিবরণ মেল করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে.

      এটি আমাদেরকে আপনাকে আরও ভালভাবে সাহায্য করতে সক্ষম করবে.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • আশিষ - ফেব্রুয়ারি 25, 2012, 5:58 pm

    নমস্কার,

    পলিসি নম্বর: OG-12-9906-8416-00000005

    উপরে উল্লিখিত পলিসি নম্বরের জন্য আমাকে হেলথ ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে. এছাড়াও, আমাকে এর জন্য আরও কোনও কিছু করতে হবে কিনা সেটিও আমাকে জানান কারণ আমার সার্জিকাল ট্রিটমেন্ট চলছে.

    অনুগ্রহ করে, আমার মেল আইডিতে প্রক্রিয়া এবং অন্যান্য বিবরণগুলি সংক্ষেপে জানান (পলিসির বিবরণ বা উপরে উল্লিখিত)

    ধন্যবাদান্তে,
    আশিষ আনন্দ

    • বাজাজ সাপোর্ট - ফেব্রুয়ারি 27, 2012, 7:29 pm

      প্রিয় মি. আশীষ,

      আমাদের কাছে লিখে জানানোর জন্য ধন্যবাদ. আপনার রেফারেন্সের জন্য আমরা আপনার আইডিতে একটি মেল পাঠাব.

      আপনাকে এটি পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে এবং কোনও জিজ্ঞাস্যের ক্ষেত্রে আমাদের জানান.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • রবি ধানকানি - জানুয়ারি 12, 2012, 10:37 am

    নমস্কার,

    আমার একটি ফ্যামিলি ফ্লোটার হেলথ ইনস্যুরেন্স পলিসি আছে যার নম্বর হল OG-11-2202-6001-00000693

    আমার স্ত্রীকে সম্প্রতি গুরুতর পিঠে ব্যথা/আঘাতের জন্য ইমার্জেন্সি ওয়ার্ডে নিয়ে যাওয়া হয়েছিল. তাকে ভর্তি করা হয়নি কিন্তু এক্স-রে এবং এমআরআই স্ক্যান থেকে বোঝা যায় যে এটি L4-L5 কম্প্রেশন, তাই ডাক্তার সম্পূর্ণ বেড-রেস্টের জন্য বলেছেন.

    আমি আশা করি যে ইমার্জেন্সি পরিস্থিতি বা এই ধরনের দুর্ঘটনা আমার পলিসিতে কভার করা হবে. আমি একটি ক্লেম (#14902933) জানিয়েছি এবং শীঘ্রই ডকুমেন্ট পাঠাব.

    ধন্যবাদ
    রবি

    • বাজাজ সাপোর্ট - জানুয়ারি 12, 2012 সন্ধ্যে 7:33 টা

      প্রিয় মি. ধানকানি,

      আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ.. আমরা আপনার রেফারেন্সের জন্য আপনার আইডিতে একটি মেল পাঠিয়েছি.

      আপনাকে এটি পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে এবং কোনও জিজ্ঞাস্যের ক্ষেত্রে আমাদের জানান.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

  • প্রবীর কুমার সিনহা - অক্টোবর 29, 2011, 4:24 pm

    প্রিয় মহাশয়,
    আমার এবং আমার পরিবারের সদস্যদের জন্য আপনার সাথে একটি হেলথ গার্ড কভার (OG-12-2401-8403-00000002) রয়েছে, যার মেয়াদ 31/03/12 তারিখে শেষ হয়ে যাবে.
    সম্প্রতি, আমি কলকাতায় দিশা হাসপাতাল থেকে ফ্যাকো ট্রিটমেন্ট করেছিলাম.
    আপনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, পুণেতে আপনাদের সদর দপ্তরে আমি সমস্ত প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্ট-সহ আমার হেলথ ইনস্যুরেন্স ক্লেম জমা দিয়েছি.
    আমার ক্লেম রেফারেন্স নম্বর হল 346970. এছাড়াও আমার নথির রসিদ স্বীকার করার জন্য 'সিস্টেম জেনারেট করা' রেফারেন্স নম্বর হল IN-1002-0420814.
    যদি আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমার ক্লেম সেটল করেন, তাহলে আমি অত্যন্ত বাধিত হব.

    অনুগ্রহ করে আমার মেল আইডি-তে উত্তর দিন.

    ধন্যবাদান্তে

    প্রবীর কুমার সিনহা
    09874419813

    • বাজাজ সাপোর্ট - অক্টোবর 31, 2011, 6:33 pm

      প্রিয় মি. সিনহা,

      আমাদের কাছে লিখে জানানোর জন্য ধন্যবাদ. আমরা আপনার জিজ্ঞাস্যটি সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে ফরওয়ার্ড করেছি.

      তারা এই বিষয়টি দেখবেন এবং শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন.
      ধন্যবাদান্তে,
      সাহায্য এবং সহায়তা টিম

একটি উত্তর দিন

আপনার ইমেল অ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না. সমস্ত ক্ষেত্র প্রয়োজনীয়