Claim Assistance
  • সহায়তা সম্পর্কিত নম্বর দাবি করুন

  • হেলথ টোল ফ্রি নম্বর 1800-103-2529

  • 24x7 রোডসাইড অ্যাসিস্টেন্স 1800-103-5858

  • গ্লোবাল ট্রাভেল হেল্পলাইন +91-124-6174720

  • বর্ধিত ওয়্যারেন্টি 1800-209-1021

  • কৃষিকাজ সম্পর্কিত ক্লেম 1800-209-5959

Get In Touch

মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার প্রক্রিয়া

একটি সম্পূর্ণ জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটেলমেন্ট থেকে আপনি মাত্র একটি ক্লিক দূরে আছেন

In our endeavour to provide you the best coverage along with a host of other value added services, our online General Insurance claims system has been designed keeping your ease in mind. With a convenient insurance claim process, you can now register your claim, upload the necessary documents and know the status of your motor insurance online!

মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার প্রক্রিয়া

আপনার মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম রেজিস্টার করুন

আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে ডায়াল করুন

1800-209-5858

এখানে আমাদের ইমেল করুন

bagichelp@bajajallianz.co.in

অ্যাপের মাধ্যমে ক্লেমটি রেজিস্টার করুন এবং আমরা এটি অ্যাপের মোটর অন দ্য স্পট (OTS) ফিচারের সাথে 20 মিনিটের* মধ্যে সেটেল করব.
কেয়ারিংলি ইওর্স অ্যাপ ডাউনলোড করুন

থার্ড পার্টির ক্লেম


দুর্ঘটনার তথ্য, ডকুমেন্ট এবং রিপোর্ট পাঠাতে পুলিশের ইমেইল:

air@bajajallianz.co.in

শমন/নোটিশ, ক্লেমের পিটিশন এবং অ্যাওয়ার্ডের কপি পাঠাতে MACT এর জন্য ইমেল:

claimslegal@bajajallianz.co.in

  • 1

    আপনার ক্লেম রেজিস্টার করুন.

  • 2

    মেরামতের জন্য আপনার গাড়ি পাঠান.

  • 3

    সার্ভে এবং ক্লেম সেটলমেন্ট.

একটি মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম রেজিস্টার করুন:

আপনি কি আপনার গাড়ির ক্ষতি করেছেন? চিন্তার কোন প্রয়োজন নেই, আমরা আপনার সাথে আছি!

যদি আপনি আপনার কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম করতে চান, তাহলে আমরা এই প্রক্রিয়াটিকে সম্পূর্ণ ঝঞ্ঝাট-মুক্ত করে দিয়েছি. যদি আপনি অনলাইন ক্লেম বেছে নেন, তাহলে এখানে ক্লিক করুন. এছাড়াও, আমাদের টোল ফ্রি নম্বর -এ কল করলে আপনি যে কোনও সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন. আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পেরে আনন্দিত, তা দিনের যে কোনও সময়ই হোক না কেন!

আপনাকে যা প্রদান করতে হবে তা হল:

যখন আমরা বলি ঝঞ্ঝাট-মুক্ত, তখন আমাদের এই কথাটি পুরোপুরি বিশ্বাস করুন. আমরা বুঝতে পারছি যে আপনার সময় মূল্যবান, বিশেষ করে কোনও জরুরি অবস্থার সময়. আপনাকে কেবল ন্যূনতম কিছু প্রদান করতে হবে.

  • যোগাযোগের নম্বর
  • ইঞ্জিন এবং চ্যাসিস নম্বর
  • দুর্ঘটনার তারিখ এবং সময়
  • দুর্ঘটনার বিবরণ এবং অবস্থান
  • গাড়ি পরিদর্শনের ঠিকানা
  • কিলোমিটার রিডিং

আপনি আপনার মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম একবার রেজিস্টার করার পর, আপনি আমাদের কাস্টোমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভের কাছ থেকে একটি ক্লেম রেফারেন্স নম্বর পাবেন. আপনার ক্লেমের সঠিক স্ট্যাটাস সম্পর্কে আপনাকে SMS এর মাধ্যমে জানানো হবে. আপনার সাধারণ ইনস্যুরেন্স ক্লেমের স্ট্যাটাস জানতে আপনি আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে কল করেও ক্লেম রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে পারেন.

দ্রষ্টব্য – আমরা যে কোনও রোডসাইড অ্যাসিস্টেন্সের জন্যও আমাদের টোল ফ্রি নম্বর 1800-103-5858-এ আমরা 24x7 উপলব্ধ থাকি. এই সার্ভিসটি আমাদের কাস্টমারদের জন্য, যাঁরা তাঁদের কার ইনস্যুরেন্স পলিসির জন্য এই ফিচারটি বেছে নিয়েছেন.

মেরামতের জন্য আপনার গাড়ি পাঠান:

আমরা আপনাকে আপনার গাড়িটিকে দুর্ঘটনার স্থান/খারাপ হওয়ার স্থান থেকে গ্যারেজে নিয়ে যাওয়ার বা এটি টো করে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আরও কোনও ক্ষতি এড়ানো যায়.

চুরির ক্ষেত্রে, পুলিশের কাছে লিখিতভাবে অভিযোগ দায়ের করুন এবং আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে জানান. যদি আপনার গাড়িটি 90 দিনে ধরে পাওয়া না যায়, তাহলে পুলিশকে একটি নন-ট্রেসযোগ্য রিপোর্ট ইস্যু করতে বলুন (এখনও আপনার গাড়ি খুঁজে পাওয়া যায়নি এই মর্মে একটি লিখিত অঙ্গীকারনামা) এবং আমাদের কাছে রিপোর্টটি পাঠিয়ে দিন.

তারপর আপনি নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন এবং বাকি কাজ আমাদেরকে করতে দিন.

সার্ভে এবং ক্লেম সেটলমেন্ট:

আপনার জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেমের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে আপনার পছন্দের গ্যারেজ/ডিলারের কাছে ডকুমেন্টের কপি জমা দিন এবং সেগুলি মূল কপির সাথে যুক্ত করে রাখুন.

ক্ষতি কি খুব মারাত্মক নয়? শুধুমাত্র উইন্ডশিল্ডে ক্র্যাক হয়েছে বা বাম্পার লুজ হয়ে গেছে? সেই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আমাদের মোটর ওটিএস (অন-দ্য-স্পট) সার্ভিস নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি.

ইনস্যুরেন্স কেনা থেকে শুরু করে পলিসি রিনিউয়ালের জন্য অ্যালার্ট পাওয়া থেকে জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম জানানো পর্যন্ত, আমাদের মোবাইল অ্যাপ, বাজাজ অ্যালিয়ান্স-এর ইনস্যুরেন্স ওয়ালেট , আপনার ইনস্যুরেন্স সম্পর্কিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তার জন্য ওয়ান-স্টপ ইজি অ্যাপ.

আমরা আপনার পছন্দের নেটওয়ার্ক গ্যারেজে আপনার গাড়ি মেরামত করব, এটি আপনার দোরগোড়ায় ডেলিভার করব এবং গ্যারেজে সরাসরি পে করব. আপনাকে শুধুমাত্র সার্ভেয়ার দ্বারা নির্দেশিত অতিরিক্ত পরিমাণ (পলিসিতে উল্লিখিত অনুযায়ী) এবং মূল্যহ্রাসের ভ্যালু পরিশোধ করতে হবে.

বাজাজ অ্যালিয়ান্সের মোটর ইনস্যুরেন্সের মাধ্যমে, আপনি শুধুমাত্র আপনার গাড়ি সুরক্ষিত করতে পারবেন না বরং অন্যান্য অ্যাড-অন যেমন রোডসাইড অ্যাসিস্টেন্স, ইঞ্জিন প্রোটেক্টর, কী অ্যান্ড লক রিপ্লেসমেন্ট উপলব্ধ করতে পারবেন.

ক্লেম ফর্ম:

অনুগ্রহ করে নীচের ক্লেম ফর্মটি ডাউনলোড করুন.

  • বীমাকারীর দ্বারা যথাযথভাবে পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্ম
  • ইনস্যুরেন্স পলিসির প্রমাণ / কভার নোটের কপি
  • রেজিস্ট্রেশন বুকের কপি, ট্যাক্সের রসিদ
  • সেই সময় যিনি গাড়ি চালাচ্ছিলেন তাঁর মোটর ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • পুলিশের পঞ্চনামা/FIR (থার্ড পার্টির সম্পত্তির ক্ষতি/ মৃত্যু/ শারীরিক আঘাতের ক্ষেত্রে)
  • যেখানে গাড়িটি মেরামত করা হবে সেখানকার মেরামতকারীর কাছ থেকে মেরামতের আনুমানিক খরচ
  • কাজ সম্পূর্ণ হওয়ার পর মেরামত সংক্রান্ত বিল এবং পেমেন্টের রসিদ
  • রেভিনিউ স্ট্যাম্পে স্বাক্ষরিত ক্লেম ডিসচার্জ-কাম-সন্তুষ্টি ভাউচার
  • বীমাকারীর দ্বারা যথাযথভাবে পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্ম
  • অরিজিনাল পলিসির ডকুমেন্ট
  • অরিজিনাল রেজিস্ট্রেশন বুক/সার্টিফিকেট এবং কর পেমেন্টের রসিদ
  • পূর্ববর্তী ইনস্যুরেন্সের বিবরণ - পলিসি নম্বর, ইনসিওরিং অফিস/কোম্পানি, ইনস্যুরেন্সের মেয়াদ
  • কী/সার্ভিস বুকলেট/ওয়াারেন্টি কার্ডের সমস্ত সেট
  • পুলিশের পঞ্চনামা/FIR এবং চূড়ান্ত তদন্ত রিপোর্ট
  • চুরির বিষয়টি এবং "ব্যবহার করা যাবে না" জানিয়ে RTO-কে উদ্দেশ্য করে লেখা স্বীকৃতি পত্র"
  • বীমাকারী কর্তৃক স্বাক্ষরিত ফর্ম 28, 29 এবং 30
  • সাব্রোগেশন লেটার
  • আপনার এবং ফাইন্যান্সারের কাছ থেকে সম্মত ক্লেম সেটলমেন্ট ভ্যালুর জন্য সম্মতি
  • যদি ক্লেম আপনার পক্ষে সেটেল করা হয় তবে ফাইন্যান্সারের পক্ষ থেকে NOC
  • ফাঁকা এবং তারিখবিহীন "ওকালতিনামা"
  • রেভিনিউ স্ট্যাম্পে স্বাক্ষর করা ডিসচার্জ ভাউচার ক্লেম করুন

আসুন মোটর ইনস্যুরেন্সকে আরও সহজ করা যাক

মোটর/গাড়ির ইনস্যুরেন্স কী?

মোটর/গাড়ির ইনস্যুরেন্স হল একটি ইনস্যুরেন্স পলিসি যা আপনার গাড়ির ক্ষতির বিরুদ্ধে এবং আপনার শারীরিক ক্ষতি/মৃত্যু এবং থার্ড পার্টির দায়বদ্ধতার বিরুদ্ধে আপনাকে আর্থিকভাবে সুরক্ষিত রাখে. এটি থাকার ফলে আপনি সব সময় নিশ্চিন্ত মনে রাস্তায় গাড়ি চালাতে পারবেন. 

আমার কেন মোটর ইনস্যুরেন্স কেনা উচিত?

মোটর ইনস্যুরেন্স করা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে এমন সমস্ত জটিল পরিস্থিতি থেকে বাঁচায় যেখানে আপনাকে অনেক বড় অঙ্কের টাকা খরচ করতে হত. এটি আপনাকে আপনার বাজেট এবং লক্ষ্যের সাথে একই ট্র্যাকে থাকতে সহায়তা করে, যেহেতু যে কোনও দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে ইনস্যুরেন্স ক্লেমের মাধ্যমে খরচ কভার করা হয়.

এছাড়াও, এটি আপনাকে আইনী সমস্যার পরিবর্তন থেকে সুরক্ষিত রাখে কারণ থার্ড পার্টি ইনস্যুরেন্স ভারতে একটি বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা. 

মোটর ইনস্যুরেন্স নেওয়ার ক্ষেত্রে যোগ্যতার মানদণ্ডগুলি কী কী?

আপনার নিজের নামে রেজিস্ট্রেশন করা একটি গাড়ি, রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট (RC), একটি বৈধ ড্রাইভারের লাইসেন্স এবং পলিউশন আন্ডার কন্ট্রোল (PUC) সার্টিফিকেট থাকতে হবে. 

মোটর ইনস্যুরেন্স কী কী কভার করে?

আমাদের মোটর ইনস্যুরেন্স কভার করে:

আপনার গাড়ির ক্ষতি

প্রাকৃতিক বা মানুষের কারণে হওয়া যেকোনও ক্ষতিই হোক না কেন আমরা আপনার সাথেই আছি এবং আপনার গাড়ি বা এর অ্যাক্সেসরিজের যেকোনও ক্ষতি কভার করি.

 

থার্ড পার্টির লিগাল লায়াবিলিটি

আমরা জানি এবং সম্মান করি যে আপনি একজন বিবেকবান ব্যক্তি. তাই, আমাদের পলিসি থার্ড পার্টির মৃত্যু বা আঘাতের ক্লেম সংক্রান্ত ক্ষতিপূরণের জন্য আপনার সমস্ত লিগাল লায়াবিলিটি কভার করে, যার মধ্যে আপনার গাড়ির মালিকের পাশাপাশি বেতনভুক্ত ড্রাইভারও রয়েছে.

 

পার্সোনাল অ্যাক্সিডেন্ট কভার

আপনার নিরাপত্তা প্রদান করতে না পারলে, আপনার গাড়ির নিরাপত্তা ততটা গুরুত্ব রাখে না. তাই, আমরা ₹750[1] প্রিমিয়ামের বিনিময়ে গাড়ির মালিক-চালকের জন্য ₹15 লাখ পর্যন্ত বাধ্যতামূলক পার্সোনাল অ্যাক্সিডেন্ট কভার প্রদান করি. আরও আছে, আপনি আপনার সহ-যাত্রীদের জন্যও অতিরিক্ত কভারেজ বেছে নিতে পারেন.

 

আমরা কি গাড়ির মালিকের PA কভারের জন্য অন্য একটি পয়েন্ট যোগ করতে পারি

মোটর ইনস্যুরেন্স পলিসি বহির্ভূত বিষয়গুলো কী কী?

আমরা পরিপূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং যে বিষয়গুলো পলিসি কভার করবে না সেগুলো হল.

  • প্রতিদিনের ব্যবহারের ফলে ক্ষয় এবং মূল্য হ্রাস
  • যান্ত্রিক বা বৈদ্যুতিক বিবরণ
  • ভলান্টারি এক্সেস, যদি বেছে নেওয়া হয়
  • বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স ছাড়াই ড্রাইভিং
  • গাড়ির ক্ষতির হওয়ার সময় মদ্যপ বা মাদকাসক্ত অবস্থায় কোনও ব্যক্তি গাড়ি চালালে
  • আপনার ব্যক্তিগত সম্পত্তির ক্ষতি হলে
  • আপনার বেতনভোগী ড্রাইভারের জন্য আপনার আইনী দায়বদ্ধতার সুরক্ষা
  • পলিসির বক্তব্য অনুযায়ী অন্য কোনও বিষয় বহির্ভূত

মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম কীভাবে ফাইল করবেন?

প্রথম কাজ প্রথমে, আপনার ক্লেম রেজিস্টার করার জন্য আমাদের টোল-ফ্রি নম্বর 1800-209-5858-এ কল করুন বা অনলাইনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. তারপর, আমাদের টোইং সুবিধা এবং সার্বক্ষণিক রোড অ্যাসিস্টেন্স সার্ভিস ব্যবহার করে আপনার গাড়িটিকে গ্যারেজে নিয়ে যান.

চূড়ান্ত ধাপটি হল সার্ভে এবং ক্লেম সেটেলমেন্ট. আমাদের মোটর অন-দ্য-স্পট সার্ভিসের মাধ্যমে আপনি সেলফ-সার্ভে করতে পারবেন এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ, ইনস্যুরেন্স ওয়ালেটের সাহায্যে আপনার ₹ 20,000 টাকা পর্যন্ত ক্লেম দ্রুত এবং ঝঞ্ঝাট-মুক্ত উপায়ে রেজিস্টার করতে পারবেন. যদি আপনার ক্লেম ₹ 20 হাজার টাকার মধ্যে হয়, তাহলে আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ, ইনস্যুরেন্স ওয়ালেটের সাহায্যে সেলফ-সার্ভে করতে পারবেন.

নো ক্লেম বোনাস কী এবং এটি আমাকে কীভাবে সুবিধা প্রদান করে?

আমরা বিশ্বাস করি যে ভাল অভ্যাসগুলিকে পুরস্কৃত করা উচিত এবং নো ক্লেম বোনাস হল ভাল ড্রাইভার হওয়ায় আপনাকে পুরস্কৃত করার জন্য আমাদের একটি উপায়.. আপনি যদি পূর্ববর্তী পলিসি বছরে কোন ক্লেম না করেন তবে এটি আমাদের পক্ষ থেকে আপনার জন্য একটি উপহার এবং এই সুবিধাটি সময়ের সাথে সাথে জমা হতে থাকে.

নো ক্লেম বোনাস থাকার ফলে আপনি আপনার নিজের ক্ষতির প্রিমিয়ামের ক্ষেত্রে 20-50% ছাড় পাবেন. 

আমাকে পলিসিতে পরিবর্তন / অনুমোদন করতে হলে কী করতে হবে?

যদি আপনি আপনার পলিসিতে পরিবর্তন করতে চান, তাহলে তা করার উপায় হল অনুমোদন বা এন্ডোর্সমেন্ট. এটি পলিসিতে সম্মত পরিবর্তনের একটি লিখিত প্রমাণ. অতিরিক্ত সুবিধা বা কভার প্রদানের জন্য পলিসি ইস্যু করার সময়ই এটি ইস্যু করা যেতে পারে.

পরে কোনও অনুমোদন করার জন্য, উদাহরণস্বরূপ ঠিকানা পরিবর্তন বা গাড়ির পরিবর্তন রেকর্ড করার জন্য, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন. 

আমি কীভাবে আমার গাড়ির জন্য ইনস্যুরেন্স প্রিমিয়াম কমাতে পারি?

যদি আপনি ক্লেম-মুক্ত রেকর্ড বজায় রাখেন, তাহলে আপনি নো ক্লেম বোনাস উপভোগ করতে পারবেন যা আপনাকে নিজের ক্ষতির প্রিমিয়ামের ক্ষেত্রে 50% পর্যন্ত ছাড় দিতে পারে.

আপনার প্রিমিয়াম হ্রাস করার আরও একটি উপায় হল স্বেচ্ছাকৃত অতিরিক্ত বেছে নেওয়া যেখানে আপনি প্রতিটি ক্লেমের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা পরিশোধ করেন. 

অস্বীকারোক্তি

আমি এতদ্বারা বাজাজ অ্যালিয়ান্স জেনারেল ইনস্যুরেন্স কো. লিমিটেডকে একটি সুবিধাজনক সময়ে কলব্যাক করার জন্য নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ওয়েবসাইটে আমার দ্বারা প্রদান করা যোগাযোগ করার নম্বরে কল করার জন্য অনুমতি দিচ্ছি. আমি আরও ঘোষণা করছি যে, আমার যোগাযোগের নম্বরটি সম্পূর্ণভাবে বা আংশিকভাবে ব্লকড বিভাগের ন্যাশনাল কাস্টমার প্রেফারেন্স রেজিস্টারে (NCPR) নিবন্ধিত হয়ে থাকলেও, আমার অনুরোধের জবাবে যে কোনও কল করা বা SMS পাঠানোটি অনিচ্ছাকৃত বাণিজ্যিক যোগাযোগ হিসাবে গণ্য করা হবে না, এমনকি যদি কলটির বিষয়বস্তু বিভিন্ন ইনস্যুরেন্স প্রোডাক্ট এবং পরিষেবা বা ইনস্যুরেন্স ব্যবসার অনুরোধ এবং আহরণ ব্যাখ্যা করার উদ্দেশ্যে করা হতে পারে. এছাড়াও, আমি বুঝতে পারছি যে এই কলগুলি গুণমান এবং প্রশিক্ষণের জন্য রেকর্ড করা হবে ও পর্যবেক্ষণ করা হবে, এবং যদি প্রয়োজন হয় তাহলে আমার জন্য উপলব্ধ করা যেতে পারে.

অনুগ্রহ করে বৈধ কোটেশান রেফারেন্স ID লিখুন

  • নির্বাচন করুন
    অনুগ্রহ করে নির্বাচন করুন
  • অনুগ্রহ করে আপনার মন্তব্য লিখুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ

  • কাস্টমার লগইন

    গো
  • পার্টনারের লগইন

    গো
  • কর্মচারী লগইন

    গো
আমাদের সাথে চ্যাট করুন