ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রক্রিয়া

আপনি একবার ডকুমেন্টগুলো পাঠানোর পর (ন্যূনতম ডকুমেন্ট), আমরা পলিসি কভারেজের সাথে সেগুলো ভেরিফাই করব

দারুণ ব্যাপার! আপনার ক্লেম অনুমোদিত হয়েছে

• আমরা 2 কর্মদিবসের মধ্যে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীকে পেমেন্টের গ্যারান্টি হিসেবে একটি গ্যারান্টি পত্র পাঠাব.
• স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী আপনাকে চিকিৎসা পরিষেবা দেবে এবং আপনার চিকিৎসার বিল আমরা পে করব

মনে হচ্ছে আমাদের কিছু একটি জানার প্রয়োজন রয়েছে

• আমরা আপনাকে এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীকে আরও কিছু তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করে একটি কোয়েরি লেটার পাঠাবো
• আমরা সেই তথ্যগুলো পাওয়ার পর যথাযথভাবে যাচাই করে 3 কর্মদিবসের মধ্যে পেমেন্ট লেটার গ্যারান্টি রিলিজ করব

আমরা দুঃখিত, আপনার ক্লেম অস্বীকার করা হয়েছে

• আমরা আপনাকে এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীকে একটি অস্বীকার পত্র পাঠাব
• চিকিৎসা খরচ বাবদ যা খরচ হয়, সেটি প্রদানকারী বহন করবে
• যাইহোক, আপনি নিশ্চিতভাবে পরের তারিখে রিইম্বারসমেন্টের জন্য একটি ক্লেম ফাইল করতে পারেন

• হাসপাতালে ভর্তি হওয়া সম্পর্কিত সমস্ত নথিগুলি সংগ্রহ করুন এবং সেগুলির আসল কপি, BAGIC HAT-এ জমা দিন
• আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট যথাযথ নিয়মে ভেরিফাই করব

ওহো, আমাদের আরও কিছু তথ্য প্রয়োজন

• আমরা এই অভাবগুলি সম্পর্কে আপনাকে আগে থেকেই জানাবো, যাতে আপনার কাছে পরবর্তী আরও তথ্য প্রদান করার জন্য যথেষ্ট সময় থাকে.
• প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট এবং পরবর্তী স্ক্রুটিনি পাওয়ার পরে, আপনি জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটেলমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করতে এবং 10 কর্মদিবসের মধ্যে ভারতীয় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে NEFT এর মাধ্যমে পেমেন্ট রিলিজ করতে পারেন.
• যদি আপনি এখনও বাকি থাকা প্রয়োজনীয় কাগজগুলি প্রদান করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আমরা আপনাকে জানানোর তারিখ থেকে প্রতি 15 দিন বাদে তিনটি রিমাইন্ডার পাঠাব.
• তবে, আপনাকে জানানোর 3 টি রিমাইন্ডার (45 দিন) এর মধ্যে যদি আপনার কাছ থেকে চাওয়া ডকুমেন্টগুলো আপনি পাঠাতে না পারেন তাহলে আমরা আপনার ক্লেম প্রক্রিয়া বন্ধ করতে বাধ্য হব.

দারুণ ব্যাপার! আপনার ক্লেম অনুমোদিত হয়েছে

• আমরা একটি যথাযথ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ডকুমেন্টের সত্যতা ভেরিফাই করার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং এই ডকুমেন্টগুলো যদি পলিসির আওতায় অনুমোদনযোগ্য হয়, তাহলে আমরা যেকোনও ভারতীয় ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টে 10 কর্মদিবসের মধ্যে NEFT-এর মাধ্যমে পেমেন্ট রিলিজ করব

তবে, আপনার জেনারেল ইনস্যুরেন্সের ক্লেম যদি পলিসির আওতাভুক্ত না হয়; তাহলে আমরা ক্লেমটি অস্বীকার করব এবং আপনাকে এই সংক্রান্ত একটি চিঠি পাঠাব.

বাজাজ অ্যালিয়ান্সে, আমরা সময়ের গুরুত্ব বুঝি, বিশেষ করে যে কোনও মেডিকেল ইমার্জেন্সির ক্ষেত্রে. আপনি জরুরি চিকিৎসা/পুনর্বাসনের জন্য নিকটবর্তী যে কোনও স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন. যদি বিল USD 500 এর বেশি হয়, তাহলে আপনি আমাদের ক্যাশলেস সুবিধার জন্য আবেদন করতে পারবেন. তবে, বিল যদি এই পরিমাণের চেয়ে কম হয়, তাহলে আপনি যেকোনও সময় ঝঞ্ঝাট-মুক্ত রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম ফাইল করতে পারবেন.

আপনার সকল সহকর্মী/সহ-যাত্রীকে নিম্নলিখিত যে কোনও উপায়ে 48 ঘন্টার মধ্যে ক্লেম সম্পর্কে আমাদের জানাতে হবে:

• ইমেল: travel@bajajallianz.co.in
• এখানে ক্লিক করে আমাদের দেশের নির্দিষ্ট টোল ফ্রি নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. (এটি আপনার ট্রাভেল কিটেও উল্লেখ করা হয়েছে)
• আমাদেরকে +91-20-30305858 নম্বরে কল করুন (চার্জ প্রযোজ্য)
• হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার সমস্ত বিবরণ +91 20 30512207 নম্বরে ফ্যাক্স করুন

নেটওয়ার্ক হাসপাতালগুলির তালিকা

আমরা আপনার ক্লেম সম্পর্কে যাবতীয় তথ্য পেয়ে গেলে, পরবর্তীতে কী করতে হবে সেই বিষয়ে আপনাকে গাইড করব.

কোন কোন হাসপাতালের সাথে আমাদের টাই আপ রয়েছে তা কী আপনি জানতে চান? travel@bajajallianz.co.in-এ মেল করুন বা আমাদের দেশের নির্দিষ্ট টোল ফ্রি নম্বরে কল করুন, তাহলেই আমরা আপনাকে আমাদের নেটওয়ার্ক হাসপাতালের লিস্ট দিয়ে সহায়তা করব.

অনুগ্রহ করে আপনার ক্লেমের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে নীচের প্রয়োজনীয় ক্লেম ফর্মটি পূরণ করুন.

• ওভারসীজ ট্রাভেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার ফর্ম
• ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ROMIF (যুক্তরাজ্য(UK) এবং অস্ট্রেলিয়া ছাড়া)
• UK_ROMIF
• অস্ট্রেলিয়া_ROMIF
• BAGIC ROMIF
• অ্যাটেন্ডিং ফিজিশিয়ান'স স্টেটমেন্ট (APS)