কমার্শিয়াল এবং রিটেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার প্রক্রিয়া

আপনি একটি কমার্শিয়াল এবং রিটেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটলমেন্ট থেকে মাত্র একটি ক্লিক দূরে আছেন

আমরা বুঝতে পারছি যে অপ্রত্যাশিত ঘটনা এবং দুর্ঘটনা আপনাকে বিশাল ক্ষতির মুখে ফেলতে পারে, আমরা আপনাকে দক্ষ এবং বিশ্বস্ত ক্লেম হ্যান্ডলিং প্রদান করার জন্য সদা প্রস্তুত. আমাদের অভিজ্ঞ ইনস্যুরেন্স প্রফেশনাল টিম ক্লেম প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে গাইড করার জন্য কাজ করছে, যাতে ঝামেলামুক্ত এবং ঝঞ্ঝাট-মুক্ত ক্লেমের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা যায়. আমাদের লক্ষ্য হল আপনার উপরে আর্থিক চাপ কমানো এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনার জন্য পরিষেবা প্রদান করা.

কমার্শিয়াল এবং রিটেল ক্লেম করার প্রক্রিয়া

- ক্লেম সংক্রান্ত তথ্য

- সার্ভেয়ারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট

- ক্ষতির সমীক্ষা

- ডকুমেন্ট জমা দেওয়া

- সার্ভেয়ার দ্বারা চূড়ান্ত রিপোর্ট জমা দেওয়া

- ক্লেমের স্ক্রুটিনি

- ক্লেম এবং পেমেন্ট রিলিজের নিষ্পত্তি

ক্লেম সেটলমেন্টের প্রাথমিক পর্যায়গুলি

- ক্লেম সংক্রান্ত তথ্য

- সার্ভেয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্ট (যদি প্রয়োজন হয়)

- সার্ভে লস ভেরিফিকেশন

- প্রয়োজনীয় জিনিসগুলির সাধারণ তালিকা (নথি)

- ডকুমেন্ট জমা করা

- সার্ভেয়ারের চূড়ান্ত রিপোর্ট জমা দেওয়া

- চূড়ান্ত ক্লেম যাচাইকরণ এবং ক্লেম মূল্যায়ন চূড়ান্তকরণ

- ক্লেম সেটেলমেন্ট এবং পেমেন্ট রিলিজ করুন

 নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া

- অনলাইন পদ্ধতি ব্যবহার করে ক্ষতি সম্পর্কে বাজাজ অ্যালিয়ান্স জেনারেল ইনস্যুরেন্স কোম্পানিকে শীঘ্র জানান (যত তাড়াতাড়ি সম্ভব)

- সম্ভব হলে প্রমাণগুলি ধরে রাখার জন্য ফটোগ্রাফ বা ভিডিও করে রাখুন

- সার্ভেয়ার অ্যাডজাস্টার আসা পর্যন্ত দুর্ঘটনার স্থানে কিছু নড়াচড়া করবেন না

- দুর্ঘটনার কারণ তদন্ত করার জন্য তাদের নিজস্ব অনুসন্ধান পদ্ধতি গঠন করবেন (AOG বিপদ ছাড়া)

- Furnish all such information and documentary evidence as the Insurer may require test reports

- যতটা সম্ভব ক্ষতির পরিমাণ পরিমাপ করুন

- ক্ষতি বা লোকসানের পরিমাণ হ্রাস করতে তার ক্ষমতার মধ্যে থাকা সমস্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করুন

- ক্ষতি পূরণ করার জন্য একটি বিস্তারিত অ্যাকশন প্ল্যান তৈরি করুন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেটি কার্যকর করুন

- আপনার সার্ভেয়ার / অ্যাডজাস্টার এবং ইনস্যুরারদের সমস্ত আপডেট সম্বন্ধে ওয়াকিবহাল রাখুন

চুরি বা ডাকাতির কারণে হওয়া ক্ষতি বা লোকসানের ক্ষেত্রে - কারণ ভারতের পুলিশ কর্তৃপক্ষকে জানানো প্রয়োজন - ক্লেম নোটিফিকেশনে স্থানীয় পুলিশ কর্তৃপক্ষের দ্বারা জারি করা FIR (ফার্স্ট ইনফরমেশন রিপোর্ট)-এর একটি কপি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, FIR-এর কপি পরবর্তী তারিখে জমা দেওয়া যেতে পারে

আপনার কমার্শিয়াল এবং রিটেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটলমেন্টের জন্য 7টি সহজ ধাপ

- আপনার বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান / সম্পত্তিতে ডাকাতি, চুরি বা ক্ষয়ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের টোল ফ্রি হেল্পলাইনে 1800-209-5858-তে যোগাযোগ করুন. আমরা আপনার দুশ্চিন্তা সম্পর্কে শুনতে এবং গুরুত্ব অনুযায়ী আপনাকে সবার থেকে আগে সাহায্য করতে আগ্রহী

- কিছুক্ষণ সময় নিন এবং অনলাইনে বা টোল ফ্রি নম্বরের মাধ্যমে আমাদের ক্লেম সম্পর্কে জানান. আমরা ক্লেমের ব্যাপারে রীতি অনুযায়ী যাচাই করা শুরু করব এবং এর সঙ্গে সম্পর্কিত বিভাগকে দ্রুত এই বিষয়টি জানাব. এই ধরনের পরিস্থিতিতে সময় কতটা মূল্যবান হতে পারে, তা আমরা বুঝতে পারি.

- এখন থেকে, আমরা একজন সার্ভেয়ারকে (যদি প্রয়োজন হয়) নিযুক্ত করব, যিনি 24 ঘন্টার মধ্যে ক্ষতি হওয়া স্থানটি পরিদর্শন করে নেবেন. আমরা এই পদ্ধতিটি আরও দ্রুত করার চেষ্টা করব!

- আপনাকে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক নথিগুলি সার্ভেয়ার/অ্যাসেসরের কাছে জমা দিতে হবে, যিনি তারপর সর্বাধিক 2 সপ্তাহের মধ্যে আমাদের চূড়ান্ত রিপোর্ট জমা দেবেন (পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, এই পদ্ধতিটি সম্পন্ন হতে আরও কম সময় লাগতে পারে)

- এই মুহূর্ত থেকে, আপনাকে কোনও বিষয় নিয়ে চিন্তা করতে হবে না. আমাদের ক্লেম বিভাগ ডক্যুমেন্টগুলি ভেরিফাই করবে, চূড়ান্ত সার্ভে রিপোর্টটি দেখবে এবং তারপর আপনার জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটেলমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করবে.

- You will receive the payment once the claim is settled.

- এটি আপনার ব্যবসায়িক সম্পত্তি ক্ষতিগ্রস্ত হোক, আপনার সংস্থায় চুরি হোক বা কোনও কর্মী আহত হয়ে থাকুন, জেনে নিন যে আমরা আপনার পাশে আছি এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় সমস্ত সহায়তা করতে আমরা প্রস্তুত.

মনে রাখবেন, মনে রাখবেন!

- আপনার ক্ষতি সম্পর্কে আমাদের জানাতে বেশি সময় নষ্ট করবেন না. মনে রাখবেন, তথ্য যত দ্রুত দেবেন, সাহায্যও তত দ্রুত পাবেন

- যদি সম্ভব হয়, তাহলে ক্ষতির কিছু ছবি/ভিডিও তুলে রাখুন

- ক্ষতিগ্রস্থ স্থানে কোনও অনধিকার কাজ করবেন না. আমরা সার্ভেয়ার নিয়োগ না করা পর্যন্ত সেটি যেন একই অবস্থায় থাকে

- চেষ্টা করুন এবং আমাদের সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য দিন. এর ফলে আমাদের পরিস্থিতি ভালোভাবে বুঝতে এবং আপনার ক্লেম দ্রুত প্রক্রিয়া করতে সাহায্য হবে.. আপনার ক্ষতি, আমাদের চিন্তা

- যতটা ভালোভাবে সম্ভব আপনি নিজের ক্ষতির পরিমাণ সুনিশ্চিত করুন

- আমরা সবসময় দ্রুত সাহায্যের হাত বাড়িয়ে দেব এই বিশ্বাস আপনি রাখতে পারেন, তবে আমাদের এই কাজ করার জন্য অপেক্ষা করবেন না.. ক্ষতির পরিমাণ হ্রাস করার জন্য আপনার পক্ষে কিছু করণীয় থাকলে তা করুন

- আমাদের এবং সার্ভেয়ারকে সমস্ত সাম্প্রতিক আপডেট সম্পর্কে জানান

কমার্শিয়াল এবং রিটেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম রেজিস্টার করুন

এখন, আপনি একটি ক্লেম রেজিস্টার করতে পারেন, ক্লেমের অবস্থা যাচাই করতে পারেন, অনলাইনে ডকুমেন্ট দেখতে পারেন এবং আপলোড করতে পারেন এখানে ক্লিক করুন