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आपकी हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी में हमेशा एक टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर दिया जाता है जो पॉलिसीधारकों की मदद करने के लिए हर समय उपलब्ध होता है.
हमारे हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी डॉक्यूमेंट में प्रदान किया गया टोल-फ्री नंबर और कैशलेस कार्ड आपको जानकारी प्रदान करने का एक सुविधाजनक तरीका है. सेवा अनुरोध से लेकर पॉलिसी संबंधी सवालों तक, यह आपको हर चीज में मदद कर सकता है.
यहां उन चीजों की लिस्ट दी गई है जिनके बारे में आपकी हेल्थ पॉलिसी का 24x7 ऑन-कॉल सपोर्ट आपकी मदद कर सकता है -
1) मेंबर ID कार्ड के बारे में पूछताछ : अगर आपको अपने हेल्थ कार्ड, इसकी विशेषताओं, नियम और शर्तों के बारे में सामान्य पूछताछ करनी है, तो आप कस्टमर सपोर्ट नंबर पर कॉल कर सकते हैं.
2) क्लेम प्रोसेस : जब आपको कैशलेस या रीइम्बर्समेंट मोड में क्लेम की प्रोसेस के बारे में जानकारी चाहिए होगी, तो यहां आपको अपने सभी सवालों के जवाब आसानी से मिल जाएंगे.
3) क्लेम का स्टेटस : आप अपने क्लेम की स्थिति जानने के लिए 24x7 ऑन-कॉल कस्टमर सपोर्ट नंबर पर कॉल कर सकते हैं. ‘स्टेटस' का मतलब है कि आपकी क्लेम रिक्वेस्ट किस चरण पर है, या, इसे अप्रूव होने में अभी कितना समय लगेगा.
4) डॉक्यूमेंट जमा करना : अगर आप रीइम्बर्समेंट के लिए क्लेम कर रहे हैं, तो आप यह जानने के लिए इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं कि आपको कौन से डॉक्यूमेंट सबमिट करने होंगे जिससे कि आपका क्लेम आसानी से प्रोसेस हो जाए.
5) नेटवर्क हॉस्पिटल : आपके नज़दीकी नेटवर्क हॉस्पिटल्स के नाम, एड्रेस और फोन नंबर जानने के लिए कस्टमर सपोर्ट नंबर पर कॉल करें.
6) सेवा अनुरोध रजिस्टर करें : अगर आप अपनी हेल्थ पॉलिसी को टॉप अप करना चाहते हैं, या आप अपने हेल्थ इंश्योरेंस प्रदाता से कोई अन्य सेवा या एक और पॉलिसी लेना चाहते हैं, तो आप इस 24x7 ऑन-कॉल सपोर्ट नंबर पर कॉल करके अनुरोध रजिस्टर कर सकते हैं.
इस कस्टमर सपोर्ट सेंटर में कोई छुट्टी या अवकाश नहीं होते. कस्टमर सर्विस एसोसिएट आपको जानकारी और सहायता प्रदान करने के लिए हर दिन हर समय तत्पर रहते हैं - है ना बेहतरीन सुविधा!
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डिस्क्लेमर
मैं बजाज आलियांज़ जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को एक सुविधाजनक समय पर कॉल बैक करने के विशिष्ट अनुरोध के साथ वेबसाइट पर उपलब्ध कॉन्टैक्ट नंबर पर कॉल करने के लिए अधिकृत करता/करती हूं. मैं आगे घोषणा करता/करती हूं कि, पूरी तरह या आंशिक रूप से ब्लॉक की गई श्रेणी के तहत राष्ट्रीय ग्राहक प्राथमिकता रजिस्टर (एनसीपीआर) पर रजिस्टर किए जाने के बावजूद, मेरे अनुरोध के जवाब में भेजे गए कोई भी कॉल या एसएमएस का अनावश्यक कमर्शियल कम्युनिकेशन नहीं माना जाएगा, भले ही कॉल की सामग्री विभिन्न इंश्योरेंस प्रोडक्ट और सर्विस या इंश्योरेंस बिज़नेस की आग्रह और खरीद के उद्देश्यों के लिए हो सकती है. इसके अलावा, मैं समझता/समझती हूं कि इन कॉल को क्वालिटी और ट्रेनिंग के उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड और मॉनिटर किया जाएगा, और अगर आवश्यकता हो, तो मेरे लिए उपलब्ध कराया जा सकता है.
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