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मोटर इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस

आप व्यापक मोटर इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट से सिर्फ एक क्लिक दूर हैं

दूसरे वैल्यू एडेड सर्विस के एक होस्ट के साथ आपको सर्वश्रेष्ठ कवरेज प्रदान करने के हमारे प्रयास में, हमारे ऑनलाइन जनरल इंश्योरेंस क्लेम सिस्टम को आपके लिए सहजता को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया गया है। एक सुविधाजनक क्लेम प्रोसेस के साथ, आप अब अपना क्लेम दर्ज कर सकते हैं, आवश्यक दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं और तुरंत इसका स्टेटस जान सकते हैं।

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मोटर इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस

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क्लेम ऐप के माध्यम से अपना क्लेम रजिस्टर करें और ऐप के मोटर ऑन द स्पॉट (ओ टी एस) फीचर के जरिए हम 20 मिनट* के भीतर इसे सेटल करेंगे
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थर्ड पार्टी क्लेम


पुलिस को दुर्घटना की जानकारी, दस्तावेज और रिपोर्ट भेजने के लिए ईमेलः

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एमएसीटी को सम्मन/नोटिस, दावा याचिका और पुरस्कार प्रति भेजने के लिए ईमेल करें:

claimslegal@bajajallianz.co.in

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क्या आपने अपनी कार को क्षतिग्रस्त कर दिया है? घबराने की जरूरत नहीं, हम आपके साथ हैं

अगर आप अपना कार इंश्योरेंस क्लेम कर रहे हैं, तो चिंता की कोई बात नहीं क्योंकि हमने इस प्रक्रिया को बिल्कुल परेशानी मुक्त बना दिया है। अगर आप ऑनलाइन क्लेम करना चाहते हैं, तो यहाँ क्लिककरें।इसके अलावा, आप हमारे टोल फ्री नंबर 1800-209-5858 पर कॉल करें, हम तुरंत आपकी मदद करेंगे। हमें आपकी मदद करने में काफी खुशी होती है, चाहे वह दिन का कोई भी समय हो!

इसके लिए आपको क्या-क्या जानकारी देनी है

परेशानी मुक्त कहने से हमारा मतलब सच में बिना किसी परेशानी के है और इसका हर एक शब्द सही है। हमें पता चलता है कि आपका समय कीमती है, खासकर किसी इमरजेंसी के दौरान।इसलिए, आपको हमें बहुत कम जानकारी देनी होगी।

  • कांटैक्ट नंबर
  • इंजन और चेसिस नंबर
  • एक्सीडेंट का समय और तारीख
  • एक्सीडेंट होने वाले स्थान का पूरा विवरण
  • वेइकल इन्सपैक्शन का पता
  • किलोमीटर रीडिंग

एक बार जब आप अपना मोटर इंश्योरेंस क्लेम दर्ज कर लेते हैं, तो आपको हमारे कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव से एक क्लेम रेफरेंस आईडी प्राप्त होगी। आपको अपने क्लेम की सटीक स्थिति के बारे में एसएमएस द्वारा सूचित किया जाएगा। आप हमें हमारे टोल फ्री नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं और अपना जनरल इंश्योरेंस क्लेम स्टेटस जानने के लिए अपना क्लेम रेफरेंस आईडी प्रदान कर सकते हैं।

पी एस - हम अपने टोल फ्री नंबर 1800-103-5858 पर किसी भी रोड साइड असिस्टेंस के लिए 24x7 मौजूद हैं। यह सर्विस उन ग्राहकों के लिए लागू, जिन्होंने अपनी कार इंश्योरेंस पॉलिसी में इस सुविधा का विकल्प चुना है।

अपने वाहन को रिपेयर के लिए भेजें

हम आपको सुझाव देंगे कि आप अपने वाहन को दुर्घटनास्थल (दुर्घटना की स्थिति में) से गैरेज में ले जाएं या आगे होने वाले किसी नुकसान से बचने की कोशिश करें।

चोरी के मामले में, पुलिस के पास लिखित में शिकायत दर्ज करें और हमें हमारे टोल फ्री नंबर पर सूचित करें। आपका वाहन 90 दिनों के भीतर नहीं मिलना चाहिए, पुलिस को एक नॉन-ट्रेसबल रिपोर्ट (एक ऐसी रिपोर्ट जिसमें लिखा हो कि वे अभी तक आपके वाहन को ढूंढ रहे हैं) जारी करने और हमें रिपोर्ट सौंपने के लिए कहें।

इसके बाद आप आराम से बैठें और बाकी का काम हमारे ऊपर छोड़ दें।

सर्वे और क्लेम सेटलमेंट

अपने जेनेरल इंश्योरेंस क्लेम की प्रकृति के आधार पर, अपने पसंदीदा गैरेज/डीलर को दस्तावेजों की कॉपी जमा करें और उन्हें ऑरिजिनल के साथ जमा करें।

क्या क्षति बहुत ज्यादा गंभीर नहीं है? केवल एक विंडशील्ड टूटी है या हल्की सी टक्कर लगी है और कोई पार्ट ढीला हो गया है? उस स्थिति में, हमारा सुझाव है कि आप हमारी मोटर ओटीएस (ऑन-द-स्पॉट) सर्विस का लाभ उठाएँ।

इंश्योरेंस खरीदने से लेकर, जनरल इंश्योरेंस क्लेम को पूरा करने के लिए पॉलिसी रिन्यूअल अलर्ट प्राप्त करना, बजाज एलियांज इंश्योरेंस वॉलेट, हमारा मोबाइल ऐप, आपकी इंश्योरेंस संबंधी सभी जरूरतों के लिए वन-स्टॉप आसान ऐप है।

हम आपके प्रेफरेंस वाले नेटवर्क गैरेज में आपके वाहन (X कार्य दिवसों के भीतर) की मरम्मत करेंगे, इसे आपके दरवाजे पर पहुंचाएंगे और गैरेज को हम भुगतान करेंगे। आपको केवल सर्वेक्षक द्वारा बताई गई अतिरिक्त खर्च (जैसा कि पॉलिसी में बताया गया है) और डिप्रीशीएशन वैल्यू का भुगतान करना होगा।

बजाज आलियांज मोटर इंश्योरेंस के साथ, आप न केवल अपने वाहन को सुरक्षित कर सकते हैं, बल्कि दूसरे ऐड-ऑन जैसे रोडसाइड असिस्टेंस के लिए भी होस्ट कर सकते हैं।

क्लेम फॉर्म्स

कृपया अपने क्लेम की प्रकृति के आधार पर, नीचे दिया गया जरूरी क्लेम फॉर्म भरें।

  • बीमाधारक द्वारा विधिवत भरा और हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म
  • इंश्योरेंस पॉलिसी/कवरनोट कॉपी का प्रूफ
  • रजिस्ट्रेशन बुक, टैक्स रसीद की कॉपी
  • उस समय वाहन चलाने वाले व्यक्ति की मोटर ड्राइविंग लाइसेंस की कॉपी
  • पुलिस पंचनामा/एफ़आईआर (थर्ड पार्टी प्रॉपटी को होने वाली क्षति/मृत्यु/शारीरिक चोट के मामले में)
  • वाहन को जहां रिपेयर किया जाना है वहाँ से रिपेयर करने वाले से इसपर किए जाने वाले खर्च का अनुमान पता करना होगा।
  • कार्य पूरा होने के बाद रिपेयर बिल और भुगतान रसीद
  • एक रेवेन्यू स्टैम्प पर क्रॉस सिग्नेचर किया हुआ क्लेम डिस्चार्ज कम सैटिस्फैक्शन वाउचर
  • बीमाधारक द्वारा विधिवत भरा और हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म
  • पॉलिसी का ऑरिजिनल दस्तावेज
  • ऑरिजिनल रजिस्ट्रेशन बुक/सर्टिफिकेट और टैक्स भुगतान की रसीद
  • पिछला इंश्योरेंस विवरण - पॉलिसी नंबर, इंश्योरिंग ऑफिस/कंपनी, इंश्योरेंस का पीरियड
  • चाबियाँ/सर्विस बूकलेट/वारंटी कार्ड का पूरा सेट
  • पुलिस पंचनामा/एफआईआर और फाइनल इंवेस्टिगेशन रिपोर्ट
  • आरटीओ को वाहन चोरी होने और उसे ‘नॉन-यूज' करने के लिए लिखे लेटर की एकनॉलेज कॉपी
  • बीमित व्यक्ति द्वारा फॉर्म 28, 29 और 30 पर हस्ताक्षर
  • सबरोगेशन का लेटर
  • आपकी और फाइनेंसर की सहमति से प्राप्त होने वाले क्लेम सेटलमेंट वाल्यू के प्रति सहमति
  • अगर आपके पक्ष में क्लेम को सेटल किया जाना है तो फाइनेंसर के तरफ से एन ओ सी
  • ब्लैंक और बिना तारीख के उल्लेख वाला "वकालतनामा"
  • एक रेवेन्यू स्टैम्प पर क्रॉस सिग्नेचर किया हुआ क्लेम डिस्चार्ज वाउचर

चलिए मोटर इंश्योरेंस को सरल बनाते हैं.

मोटर/वेइकल इंश्योरेंस क्या है?

मोटर/वेइकल इंश्योरेंस पॉलिसी एक ऐसी इंश्योरेंस पॉलिसी है जो आपके वाहन को होने वाली क्षति के खिलाफ और आपको होने वाले शारीरिक चोट/मृत्यु और थर्ड पार्टी लायबिलिटी के खिलाफ फाइनेंशियल सुरक्षा प्रदान करती है। यह सड़क पर हर बार आपके मन की शांति सुनिश्चित करता है।

आपको मोरोट इंश्योरेंस क्यों खरीदना चाहिए?

मोटर इंश्योरेंस होना बेहद जरूरी है क्योंकि यह आपको एक ऐसी स्थिति से बचाता है जहां आपको बहुत अधिक खर्चों को वहन करना पड़ता है। यह आपके बजट और लक्ष्यों पर नज़र रखने में मदद करता है, क्योंकि दुर्घटना के मामले में होने वाले खर्च, इंश्योरेंस क्लेम द्वारा कवर किए जाते हैं।

इसके अलावा, यह आपको कानूनी मुसीबतों से भी बचाता है क्योंकि भारत में थर्ड पार्टी इंश्योरेंस एक वैधानिक जरूरत है।

मोटर इंश्योरेंस प्राप्त करने के लिए पात्रता मानदंड क्या हैं?

आपको पास अपने नाम पर एक वाहन, रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (आरसी), एक वैध ड्राइविंग लाइसेंस और पोल्युशन कंट्रोल (पीयूसी) सर्टिफिकेट होना चाहिए।

मोटर इंश्योरेंस में क्या कवर मिलता है?

हमारे मोटर इंश्योरेंस यह सब कवर मिलता है:  

आपके वाहन को होने वाली क्षति

चाहे वह प्राकृतिक हो या मानव निर्मित आपदाओं के कारण हो, हम आपके साथ खड़े हैं है और आपके वाहन या इसके सामान को हुए किसी भी नुकसान या क्षति को कवर करेंगे।

 

थर्ड पार्टी लीगल लायबिलिटी 

हम जानते हैं कि आप एक ईमानदार व्यक्ति हैं और हम इस बात का सम्मान करते हैं। इसलिए, हमारी पॉलिसी आपके वाहन और साथ ही पैसे पर रखे गए ड्राइवर सहित थर्ड पार्टी की मौत या चोट के क्लेम के मुआवजे का भुगतान करने के लिए आपकी कानूनी लायबिलिटी को कवर करती है।

 

पर्सनल एक्सीडेंट कवर

अगर आपकी सुरक्षा की देखभाल नहीं की जाती है, तो आपके वाहन की सुरक्षा बहुत मायने नहीं रखती है। इसलिए, हम 750 रुपये के प्रीमियम पर वाहन के मालिक-ड्राइवर के लिए 15 लाख रुपये तक का अनिवार्य पर्सनल एक्सीडेंट कवर प्रदान करते हैं। इससे ज्यादा और क्या, आप अपने सह-यात्रियों के लिए भी एडिशनल कवरेज का विकल्प चुन सकते हैं। क्या हम वाहन के मालिक के लिए, पीए कवर के लिए एक और पॉइंट शामिल कर सकते हैं

 

क्या हम वाहन के मालिक के लिए, पीए कवर के लिए एक और पॉइंट शामिल कर सकते हैं

मोटर बीमा पॉलिसी एक्सक्लूशन क्या हैं?

हम पूरी ट्रांसपेरेंसी में विश्वास करते हैं और इस पॉलिसी में किन चीजों को कवर नहीं किया गया है, यहाँ उसका विवरण मौजूद है। 

  • सामान्य खराबी और डेप्रिसिएशन
  • इलैक्ट्रिकल/मकैनिकल खराबी
  • एक वोलंटरी ऐक्सेस, अगर चुना गया है तो 
  • बिना वैध ड्राइविंग लाइसेन्स के गाड़ी चलना 
  • क्षतिग्रस्त होते समय शराब या ड्रग्स के प्रभाव में व्यक्ति द्वारा ड्राइव करना
  • अपनी खुद की प्रॉपटी को नुकसाना पहुंचाना 
  • अपने भुगतान किए गए ड्राइवर के प्रति अपने कानूनी लायबिलिटी का संरक्षण
  • पॉलिसी के अनुसार कोई अन्य ऐक्सक्लूज़न   

मोटर इंश्योरेंस क्लेम कैसे किया जाता है?

सबसे पहले, हमारे टोल-फ्री नंबर 1800-209-5858 पर कॉल करें या हमारी वेबसाइट पर विजिट करके ऑनलाइन अपना क्लेम दर्ज करें। इसके बाद, अपने वाहन को गैरेज ले जाए, एक्सीडेंट के मामले में आप हमारी टावर सुविधा और चौबीस घंटे रोडसाइड असिस्टेंट की सुविधा का लाभ उठा सकते हैं। 

इसका अंतिम स्टेप सर्वे और क्लेम सेटलमेंट है। हमारे मोटर ऑन-द-स्पॉट सर्विस के साथ, आप हमारे मोबाइल ऐप, इंश्योरेंस वॉलेट की मदद से अपने क्लेम का तुरंत और परेशानी मुक्त तरीके से 20,000 रुपये तक का रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं। अगर आपका क्लेम 20 हजार रुपये से कम है, तो आप हमारे मोबाइल ऐप, इंश्योरेंस वॉलेट की मदद से सेल्फ-इन्सपैक्शन कर सकते हैं।

नो क्लेम बोनस क्या है और इससे आपको क्या फायदा मिलेगा?

हमारा मानना ​​है कि अच्छी आदतों को इनाम दिया जाना चाहिए और नो क्लेम बोनस एक अच्छा ड्राइवर होने के लिए आपको इनाम देने का हमारा एक तरीका है। अगर आप पिछले पॉलिसी वर्ष में कोई क्लेम नहीं करते हैं और इसका लाभ समय के साथ जमा हो जाता है, तो यह हमारे लिए आपको दिया गया एक इनाम होगा।

नो क्लेम बोनस होने से आपको खुद के डैमेज प्रीमियम पर 20-50% तक की छूट मिल सकती है।

अगर मुझे पॉलिसी में बदलाव/एंडोर्समेंट करना है तो क्या होगा?

अगर आप अपनी पॉलिसी में बदलाव करना चाहते हैं, तो इसका एक अच्छा तरीका एंडोर्समेंट है। यह पॉलिसी में किए गए बदलाव की सहमति का एक लिखित प्रमाण है। यह एडिशनल बेनीफिट्स या कवर प्रदान करने के लिए पॉलिसी जारी करने के समय जारी किया जा सकता है।

बाद में एक एंडोर्समेंट बनाने के लिए, उदाहरण के लिए पता बदलने या वाहन बदलने को दर्ज करने के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

मैं अपने वाहन के लिए इंश्योरेंस प्रीमियम कैसे कम कर सकता हूं?

अगर आप एक क्लेम-फ्री रिकॉर्ड बनाए रखते हैं, तो आप नो क्लेम बोनस का लाभ उठा सकते हैं, जो आपको खुद के डैमेज प्रीमियम पर 50% तक की छूट दे सकता है।

अपने प्रीमियम को कम करने का एक और तरीका यह है कि आप वोलंटरी ऐक्सेस का चयन करें जहां आप प्रत्येक क्लेम के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करते हैं।

Disclaimer

I hereby authorize Bajaj Allianz General Insurance Co. Ltd. to call me on the contact number made available by me on the website with a specific request to call back at a convenient time. I further declare that, irrespective of my contact number being registered on National Customer Preference Register (NCPR) under either Fully or Partially Blocked category, any call made or SMS sent in response to my request shall not be construed as an Unsolicited Commercial Communication even though the content of the call may be for the purposes of explaining various insurance products and services or solicitation and procurement of insurance business. Furthermore, I understand that these calls will be recorded & monitored for quality & training purposes, and may be made available to me if required.

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