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जनरल इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस

आप कम्प्रीहेंसिव जनरल इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट से केवल एक ही क्लिक दूर हैं

दूसरे वैल्यू एडेड सर्विस के एक होस्ट के साथ आपको सर्वश्रेष्ठ कवरेज प्रदान करने के हमारे प्रयास में, हमारे ऑनलाइन जनरल इंश्योरेंस क्लेम सिस्टम को आपके लिए सहजता को ध्यान में रखते हुए डिजाइन किया गया है। एक सुविधाजनक क्लेम प्रोसेस के साथ, आप अब अपना क्लेम दर्ज कर सकते हैं, आवश्यक दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं और तुरंत इसका स्टेटस जान सकते हैं.

मोटर इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस

अपना मोटर इंश्योरेंस क्लेम रजिस्टर करें

हमारे टोल फ्री नंबर पर कॉल करें

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bagichelp@bajajallianz.co.in

Register the claim via app and we would settle it within 20 minutes* with the app’s Motor On the Spot (OTS) feature.

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  • 1

    अपना क्लेम रजिस्टर करें.

  • 2

    अपने वाहन को रिपेयर के लिए भेजें.

  • 3

    सर्वे और क्लेम सेटलमेंट.

अपना मोटर इंश्योरेंस क्लेम रजिस्टर करें:

क्या आपकी कार क्षतिग्रस्त हो गई है? घबराने की ज़रूरत नहीं, हम आपके साथ हैं

अगर आप अपने कार इंश्योरेंस के लिए क्लेम करना चाहते हैं, तो हमारे यहां यह प्रोसेस पूरी तरह से परेशानी-मुक्त है. अगर आप ऑनलाइन क्लेम करने का विकल्प चुनना चाहते हैं, तो यहां क्लिक करें. इसके अलावा, हमारे टोल फ्री नंबर 1800-209-5858 पर कॉल करने से तुरंत सहायता प्राप्त कर सकते हैं. चाहे वह दिन का कोई भी समय क्यों न हो, हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी

आपको निम्न जानकारी प्रदान करनी होगी:

जब हम परेशानी-मुक्त कहते हैं, तो हम पर भरोसा करें, क्योंकि यहां सचमुच आपको किसी तरह की परेशानी का अनुभव नहीं होता. हमें जानते हैं कि आपका समय कीमती है, खासकर किसी एमरज़ेंसी के दौरान समय का बहुत महत्व होता है. इसलिए, आपको जो जानकारी प्रदान करनी होगी, वह न्यूनतम है.

  • कांटैक्ट नंबर
  • इंजन और चेसिस नंबर
  • एक्सीडेंट का समय और तिथि
  • एक्सीडेंट का पूरा विवरण और लोकेशन
  • वाहन निरीक्षण के लिए एड्रेस
  • किलोमीटर रीडिंग

अपना मोटर इंश्योरेंस क्लेम रजिस्टर करने के बाद, आपको हमारे कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव से क्लेम रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा. आपको अपने क्लेम के सटीक स्टेटस के बारे में एसएमएस से सूचित किया जाएगा. आप हमारे टोल फ्री नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं और अपने जनरल इंश्योरेंस क्लेम स्टेटस जानने के लिए क्लेम रेफरेंस नंबर प्रदान कर सकते हैं.

PS - आप किसी भी तरह की रोडसाइड सहायता प्राप्त करने के लिए हमारे टोल फ्री नंबर 1800-103-5858 पर 24x7 सम्पर्क कर सकते हैं. यह सर्विस हमारे उन कस्टमर्स के लिए है, जिन्होंने अपनी कार इंश्योरेंस पॉलिसी के भीतर इस सुविधा का विकल्प चुना है.

अपने वाहन को रिपेयर के लिए भेजें:

हमारा सुझाव है कि आगे किसी भी नुकसान से बचने के लिए, आप एक्सीडेंट स्पॉट/ब्रेकडाउन पॉइंट से अपने वाहन को गैरेज में ले जाएं या इसे टो करके ले जाएं.

In case of theft, file a complaint in writing with the police and intimate us on our Toll Free Number. Should your vehicle not be found within 90 days, ask the police to issue a Non-Traceable Report (an undertaking that they are yet to find your vehicle) and hand over the report to us.

इसके बाद आपको कुछ नहीं करना है, क्योंकि बाकी का काम हम करेंगे.

सर्वे और क्लेम सेटलमेंट:

जनरल इंश्योरेंस क्लेम के अनुसार, अपने पसंदीदा गैरेज/डीलर के पास डॉक्यूमेंट की कॉपी सबमिट करें और मिलान के लिए ओरिजिनल साथ ले जाएं.

अगर बहुत अधिक नुकसान नहीं हुआ है? केवल विंडशील्ड टूटी है या बम्पर ढीला हो गया है? ऐसी स्थिति में, हमारा सुझाव है कि आप हमारी मोटर OTS (ऑन-द-स्पॉट) सर्विस का लाभ उठाएं.

इंश्योरेंस खरीदने, पॉलिसी रिन्यूअल अलर्ट प्राप्त करने से लेकर जनरल इंश्योरेंस क्लेम की सूचना पाने तक के लिए, बजाज आलियांज़ इंश्योरेंस वॉलेट, हमारा मोबाइल ऐप आपकी इंश्योरेंस संबंधी सभी ज़रूरतों के लिए एक मात्र समाधान है.

We will repair your vehicle at a network garage of your preference, deliver it to your doorstep and pay the garage directly. You will only have to pay the voluntary excess (as mentioned in the policy) and the depreciation value as informed by the surveyor.

बजाज आलियांज़ मोटर इंश्योरेंस के साथ, आप न केवल अपने वाहन को सुरक्षित कर सकते हैं, बल्कि अन्य ऐड-ऑन, जैसे रोडसाइड असिस्टेंस, इंजन प्रोटेक्टर, की एंड लॉक रिप्लेसमेंट का भी लाभ उठा सकते हैं.

क्लेम फॉर्म:

कृपया नीचे दिए गए क्लेम फॉर्म को डाउनलोड करें.

  • इंश्योर्ड व्यक्ति द्वारा विधिवत भरा और हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म
  • इंश्योरेंस पॉलिसी का प्रूफ / कवरनोट कॉपी
  • रजिस्ट्रेशन बुक की कॉपी, टैक्स रसीद
  • वाहन चलाने वाले व्यक्ति के मोटर ड्राइविंग लाइसेंस की कॉपी
  • पुलिस पंचनामा/FIR (थर्ड पार्टी प्रॉपर्टी के नुकसान/मृत्यु/घायल होने के मामले में)
  • वाहन रिपेयर करने वाले से प्राप्त रिपेयर का अनुमानित खर्च
  • काम पूरा होने के बाद रिपेयर बिल और भुगतान रसीदें
  • रेवेन्यू स्टाम्प पर हस्ताक्षरित क्लेम डिस्चार्ज-एवं-सैटिसफेक्शन वाउचर
  • इंश्योर्ड व्यक्ति द्वारा विधिवत भरा और हस्ताक्षरित क्लेम फॉर्म
  • ओरिजिनल पॉलिसी डॉक्यूमेंट
  • ऑरिजिनल रजिस्ट्रेशन बुक/सर्टिफिकेट और टैक्स भुगतान की रसीद
  • पिछला इंश्योरेंस विवरण - पॉलिसी नंबर, इंश्योरिंग ऑफिस/कंपनी, इंश्योरेंस की अवधि
  • चाबी के सभी सेट/सर्विस बुकलेट/वारंटी कार्ड
  • पुलिस पंचनामा/FIR और फाइनल जांच रिपोर्ट
  • RTO को वाहन के चोरी होने और उसे ‘नॉन-यूज' करने के लिए लिखे लेटर की स्वीकृत कॉपी
  • इंश्योर्ड व्यक्ति द्वारा फॉर्म 28, 29 और 30 पर हस्ताक्षर
  • प्रस्थापन (Subrogation) का लेटर
  • आपके और फाइनेंसर से अंतिम क्लेम सेटलमेंट वैल्यू की सहमति
  • अगर क्लेम आपके पक्ष में सेटल किया जाना है, तो फाइनेंसर की तरफ से NOC
  • खाली और बिना तिथि वाला "वकालतनामा"
  • रेवेन्यू स्टाम्प पर क्रॉस हस्ताक्षर किया हुआ क्लेम डिस्चार्ज वाउचर

आइए, मोटर इंश्योरेंस के बारे में आसानी से समझते हैं

मोटर/वाहन इंश्योरेंस क्या है?

मोटर/वाहन इंश्योरेंस, एक इंश्योरेंस पॉलिसी है, जो शारीरिक चोट/मृत्यु और थर्ड पार्टी लायबिलिटी से आपके वाहन को फाइनेंशियल रूप से सुरक्षित करती है. सड़क पर होने वाले किसी भी एक्सीडेंट की स्थिति में यह आपके मन की शांति सुनिश्चित करती है. 

आपको मोटर इंश्योरेंस क्यों खरीदना चाहिए?

मोटर इंश्योरेंस होना बेहद ज़रूरी है, क्योंकि यह आपको ऐसी स्थिति से बचाता है, जहां आपको बहुत अधिक खर्चों को वहन करना पड़ता है. यह आपको अपने बजट और लक्ष्यों पर नज़र बनाए रखने में मदद करता है, क्योंकि एक्सीडेंट के मामले में होने वाले खर्च, इंश्योरेंस क्लेम द्वारा कवर किए जाते हैं.

इसके अलावा, यह आपको कानूनी मुसीबतों से भी बचाता है, क्योंकि भारत में थर्ड पार्टी इंश्योरेंस कानूनी रूप से अनिवार्य किया गया है. 

मोटर इंश्योरेंस का लाभ उठाने के लिए पात्रता मानदंड क्या हैं?

वाहन आपके नाम पर रजिस्टर्ड होना चाहिए और आपके पास रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (आरसी), वैध ड्राइविंग लाइसेंस और पोल्यूशन कंट्रोल (पीयूसी) सर्टिफिकेट होना चाहिए. 

मोटर इंश्योरेंस में क्या कवर मिलता है?

मोटर इंश्योरेंस निम्न कवर किया जाता है:

आपके वाहन को होने वाली क्षति

चाहे क्षति प्राकृतिक हो या मानव निर्मित आपदाओं के कारण, हम आपको सहायता प्रदान करते हैं और आपके वाहन या इसके सामान को हुए किसी भी नुकसान या क्षति को कवर करते हैं.

 

थर्ड पार्टी लीगल लायबिलिटी

हम जानते हैं कि आप एक कर्तव्यनिष्ठ व्यक्ति हैं और हम आपका सम्मान करते हैं. हमारी पॉलिसी थर्ड पार्टी द्वारा मृत्यु या चोट के लिए किए गए क्लेम के लिए क्षतिपूर्ति का भुगतान करने के लिए आपकी कानूनी देयता को कवर करती है, जिसमें वाहन पर बैठने वाले व्यक्ति और पेड ड्राइवर के लिए कवर शामिल हैं.

 

पर्सनल एक्सीडेंट कवर

अगर आपकी सुरक्षा का ध्यान नहीं रखा जाता है, तो आपके वाहन की सुरक्षा का कोई मतलब नहीं है. इसलिए, हम रु. 750 के प्रीमियम पर वाहन के मालिक-ड्राइवर के लिए रु. 15 लाख तक का अनिवार्य पर्सनल एक्सीडेंट कवर प्रदान करते हैं. इससे अलावा और क्या, आप अपने सह-यात्रियों के लिए भी अतिरिक्त कवरेज का विकल्प चुन सकते हैं.

 

क्या PA कवर के तहत, वाहन पर बैठने वालों के लिए अन्य लाभ शामिल कर सकते हैं

मोटर इंश्योरेंस पॉलिसी के एक्सक्लूज़न क्या हैं?

हम इंश्योरेंस में पूरी तरह पारदर्शिता रखते हैं और इसलिए, पॉलिसी में जिन चीजों को कवर नहीं किया जाता है, उनकी जानकारी यहां दी गई हैंः.

  • सामान्य खराबी और डेप्रिसिएशन
  • मैकेनिकल या इलेक्ट्रिकल खराबी
  • वोलंटरी एक्सेस, अगर चुना गया है
  • मान्य ड्राइविंग लाइसेंस के बिना ड्राइविंग
  • क्षतिग्रस्त होते समय शराब या ड्रग्स के प्रभाव में व्यक्ति द्वारा ड्राइव करना
  • अपनी खुद की प्रॉपटी को नुकसान पहुंचाना
  • आपके पेड ड्राइवर के लिए आपकी कानूनी देयता की सुरक्षा
  • पॉलिसी के अनुसार कोई अन्य एक्सक्लूज़न

मोटर इंश्योरेंस क्लेम कैसे किया जाता है?

सबसे पहले, हमारे टोल-फ्री नंबर 1800-209-5858 पर कॉल करें या ऑनलाइन अपना क्लेम दर्ज करने के लिए हमारी वेबसाइट पर विजिट करें. एक्सीडेंट के मामले में, आप हमारी टोइंग सुविधा और चौबीस घंटे रोडसाइड असिस्टेंट सर्विसेज़ का लाभ उठाकर अपने वाहन को गैरेज ले जाएं.

अंतिम चरण सर्वे और क्लेम सेटलमेंट है. हमारी मोटर ऑन-द-स्पॉट सर्विस के साथ, आप सेल्फ-सर्वे कर सकते हैं और हमारे मोबाइल ऐप, इंश्योरेंस वॉलेट की मदद से, रु. 20,000 तक के अपने क्लेम को तुरंत और आसानी से रजिस्टर कर सकते हैं.अगर आपका क्लेम रु. 20 हजार से कम है, तो आप हमारे मोबाइल ऐप, इंश्योरेंस वॉलेट की मदद से सेल्फ-सर्वे कर सकते हैं.

नो क्लेम बोनस क्या है और इससे क्या फायदा मिलेगा?

हमारा मानते हैं कि अच्छी आदतों को हमेशा रिवॉर्ड दिया जाना चाहिए और नो क्लेम बोनस, एक अच्छा ड्राइवर होने के लिए, आपको रिवॉर्ड देने का हमारा एक तरीका है. अगर आप पिछले पॉलिसी वर्ष में कोई क्लेम नहीं करते हैं, तो इसका लाभ समय के साथ जमा हो जाता है और यह हमारी तरफ से आपको गिफ्ट के रूप में प्रदान किया जाता है.

नो क्लेम बोनस होने से आपको ओन डैमेज प्रीमियम पर 20-50% तक की छूट मिल सकती है. 

अगर मुझे पॉलिसी में बदलाव/एंडोर्समेंट करना हो, तो क्या होगा?

अगर आप अपनी पॉलिसी में बदलाव करना चाहते हैं, तो इसका एक अच्छा तरीका एंडोर्समेंट है. यह पॉलिसी में किए गए बदलाव की सहमति का एक लिखित प्रमाण है. यह अतिरिक्त लाभ या कवर प्रदान करने के लिए, पॉलिसी जारी करने के समय जारी किया जा सकता है.

एड्रेस बदलने या वाहन में बदलाव जैसे रिकॉर्ड में बाद में एंडोर्समेंट करने के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं. 

मैं अपने वाहन के लिए इंश्योरेंस प्रीमियम को कैसे कम कर सकता/सकती हूं?

अगर आप क्लेम-फ्री रिकॉर्ड बनाए रखते हैं, तो आप नो क्लेम बोनस का लाभ उठा सकते हैं. इससे आप अपने डैमेज प्रीमियम पर 50% तक की छूट प्राप्त कर सकते हैं.

अपने प्रीमियम को कम करने का एक और तरीका यह है कि आप वोलंटरी एक्सेस का चयन करें, जहां आप प्रत्येक क्लेम के लिए निश्चित राशि का भुगतान करते हैं. 

डिस्क्लेमर

मैं बजाज आलियांज़ जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को एक सुविधाजनक समय पर कॉल बैक करने के विशिष्ट अनुरोध के साथ वेबसाइट पर उपलब्ध कॉन्टैक्ट नंबर पर कॉल करने के लिए अधिकृत करता/करती हूं. मैं आगे घोषणा करता/करती हूं कि, पूरी तरह या आंशिक रूप से ब्लॉक की गई श्रेणी के तहत राष्ट्रीय ग्राहक प्राथमिकता रजिस्टर (एनसीपीआर) पर रजिस्टर किए जाने के बावजूद, मेरे अनुरोध के जवाब में भेजे गए कोई भी कॉल या एसएमएस का अनावश्यक कमर्शियल कम्युनिकेशन नहीं माना जाएगा, भले ही कॉल की सामग्री विभिन्न इंश्योरेंस प्रोडक्ट और सर्विस या इंश्योरेंस बिज़नेस की आग्रह और खरीद के उद्देश्यों के लिए हो सकती है. इसके अलावा, मैं समझता/समझती हूं कि इन कॉल को क्वालिटी और ट्रेनिंग के उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड और मॉनिटर किया जाएगा, और अगर आवश्यकता हो, तो मेरे लिए उपलब्ध कराया जा सकता है.

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