भारत में बाइक से दुर्घटना होने पर इंश्योरेंस क्लेम कैसे करें?

भारत एक बड़ी जनसंख्या वाला देश है, ऐसे में यहां पर सभी के लिए वाहन चलाना थोड़ा मुश्किल हो जाता है. इसकी वजह लोगों की संख्या नहीं है, बल्कि सड़कों पर बहुत सारे वाहनों का होना है. 2019 के आंकड़ों के अनुसार, भारत में सड़क दुर्घटनाओं की कुल संख्या 4,37,396 थी, जिसमें 1,54,732 लोगों की मृत्यु हुई थी. ये आंकड़े डराने वाले हैं और इशारा करते हैं कि आपको या आपके वाहन को कोई नुकसान पहुंचने पर आपको किस तरह की मदद की ज़रूरत पड़ेगी. इसलिए, अगर आप नई बाइक खरीदते हैं, तो उसके साथ बाइक इंश्योरेंस खरीदना सबसे बेहतर है. यह न केवल लाभदायक है, बल्कि इसके अनुसार भी अनिवार्य है मोटर वाहन अधिनियम कम से कम एक 3rd पार्टी टू व्हीलर इंश्योरेंस पॉलिसी. अगर आप जानना चाहते हैं कि बाइक इंश्योरेंस किस तरह काम करता है और बाइक दुर्घटना होने पर इंश्योरेंस का क्लेम कैसे करें, तो आगे पढ़ें!

भारत में बाइक से दुर्घटना होने पर इंश्योरेंस क्लेम कैसे करें?

बदकिस्मती से अगर आपके साथ सड़क पर कोई दुर्घटना हो जाती है, तो घबराएं नहीं. यह बात ध्यान रखें कि आपकी पॉलिसी फाइनेंशियल रूप से आपकी मदद करेगी. इसके लिए बस आपको सही चरणों का पालन करते हुए क्लेम फाइल करना है. इससे पहले हम बाइक दुर्घटना होने पर इंश्योरेंस क्लेम करने की जानकारी पाएं, आइए, इससे पहले विस्तार से ये समझ लेते हैं कि बाइक इंश्योरेंस क्लेम कितने प्रकार के होते हैं.

बाइक इंश्योरेंस क्लेम के प्रकार

बुनियादी रूप से, बाइक इंश्योरेंस के क्लेम दो तरह के होते हैं:

1. कैशलेस क्लेम

अनिल ने दुर्घटना में अपनी बाइक को क्रैश कर दिया. वे अपनी बाइक की मरम्मत करना चाहते हैं, लेकिन किसी भी प्रोफेशनल रिपेयर शॉप के बारे में नहीं जानते हैं. इसलिए, वह अपने इंश्योरेंस प्रोवाइडर से संपर्क करता है, जिसके पास विभिन्न बाइक रिपेयर शॉप के साथ टाई-अप होता है. अनिल को बस एक छोटी अनिवार्य डिडक्टिबल राशि का भुगतान करके अपनी बाइक की मरम्मत कराई जाती है; बाकी का भुगतान प्रोवाइडर द्वारा सीधे रिपेयर शॉप को किया जाता है. ऐसी परिस्थिति, जिसमें इंश्योर्ड व्यक्ति को पूरा भुगतान रिपेयर शॉप को करने की ज़रूरत नहीं होती, वह कैशलेस क्लेम के नाम से जाना जाता है.

2. रीइमबर्समेंट क्लेम

अनिल के दोस्त कपिल को रिपेयर शॉप पता था, इसलिए उन्होंने सुझाव दिया कि अनिल को उस दुकान पर अपनी बाइक की रिपेयर करवाएं. अनिल ने अपनी बाइक ली और अपनी क्षतिग्रस्त बाइक की मरम्मत की, और उसने अपनी जेब से भुगतान करके दुकान से बिल लिया. इसके बाद, वह सभी आवश्यक डॉक्यूमेंट और दुकान से एकत्र किए गए बिल के साथ क्लेम फाइल करता है. इंश्योरेंस कंपनी ने अनिल को पैसे की प्रतिपूर्ति की. अपनी जेब से भुगतान करने के बाद रीइम्बर्समेंट क्लेम करने का यह तरीका रीइम्बर्समेंट क्लेम के नाम से जाना जाता है. इसमें, इंश्योरर आपको कवरेज की लिमिट से अधिक भुगतान नहीं करता है.

बाइक दुर्घटना के लिए इंश्योरेंस क्लेम करने का प्रोसेस

1. थर्ड-पार्टी क्लेम

1. अगर आपके साथ कोई दुर्घटना हो जाती है और आप दूसरे वाहन से टकरा जाते हैं, तो इंश्योरर और पुलिस को इसके बारे में सूचना दें.
2. अगर दुर्घटना में आपको नुकसान पहुंचा है, तो दूसरे पक्ष की सभी जानकारी लें और थर्ड पार्टी क्लेम फाइल करें.
3. क्लेम रजिस्टर होने के बाद, इसे यहां भेज दिया जाएगा मोटर इंश्योरेंस क्लेम ट्रिब्यूनल कोर्ट.
4. आगे किए जाने वाले इंस्पेक्शन के आधार पर, ट्रिब्यूनल कोर्ट भुगतान करने वाली राशि को तय करेगा.

2. कम्प्रीहेंसिव इंश्योरेंस

1. अगर बाइक को दुर्घटना या प्राकृतिक आपदा में नुकसान पहुंचता है, तो इसके बारे में पहले इंश्योरर को बताएं.
2. अगर यह नुकसान दुर्घटना की वजह से हुआ है, तो एफआईआर भी फाइल करें.
3. इंश्योरर को सूचना देने के बाद, नुकसान का इंस्पेक्शन करने के लिए सर्वेयर को भेजा जाएगा.
4. इसके बाद; इंश्योरर बाइक की रिपेयर का काम शुरू कर देगा. अगर आप अपनी मर्ज़ी की जगह पर रिपेयरिंग कराना चाहते हैं, तो आपको अपनी जेब से रिपेयर के खर्च का भुगतान करना होगा, जिसे बाद में रिइम्बर्स कर दिया जाएगा. अगर आप इंश्योरर के नेटवर्क में शामिल रिपेयर शॉप से रिपेयर कराते हैं, तो आपको अपनी तरफ से कोई भुगतान नहीं करना होगा.

बाइक एक्सीडेंट इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट

दुर्घटना होने पर क्लेम पाने के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट्स यहां दिए गए हैं. यह सुविधा तब उपयोगी होगी, जब आपके पास है बाइक बीमा:

1. क्लेम फॉर्म
2. रजिस्ट्रेशन
3. टैक्स भुगतान रसीद
4. ड्राइविंग लाइसेंस
5. एफआईआर की कॉपी
6. इंश्योरेंस संबंधी कागजात
7. रिपेयरिंग का बिल

ध्यान दें: आईडीवी की राशि पाने में लगभग 3-4 महीने लग सकते हैं, इसलिए धैर्य बनाए रखें. हम अपना वादा पूरा करेंगे!

बाइक इंश्योरेंस क्लेम रिजेक्ट होने के सामान्य कारण

1. पॉलिसी की समाप्ति

इंश्योरेंस पॉलिसी समाप्त होने के बाद क्लेम फाइल करना.

2. अधूरा डॉक्यूमेंटेशन

एफआईआर, मरम्मत बिल या क्लेम फॉर्म जैसे सभी आवश्यक डॉक्यूमेंट सबमिट नहीं कर पा रहे हैं.

3. पॉलिसी की शर्तों का उल्लंघन

पॉलिसी की शर्तों का उल्लंघन करने वाली गतिविधियों में शामिल होना, जैसे गैरकानूनी संशोधन या गैर-स्वीकृत उपयोग.

4. क्लेम फाइलिंग में देरी

किसी घटना के बाद निर्धारित समय के भीतर इंश्योरेंस कंपनी को सूचित न करना.

5. मान्य लाइसेंस के बिना राइडिंग

अगर दुर्घटना के समय राइडर के पास मान्य ड्राइविंग लाइसेंस नहीं है, तो क्लेम अस्वीकार कर दिए जाते हैं.

6. नशे में ड्राइविंग करना

अगर राइडर शराब या ड्रग्स के प्रभाव में था, तो क्लेम अस्वीकार कर दिए जाते हैं.

7. गलत क्लेम

क्लेम राशि को बढ़ाने के लिए गलत जानकारी प्रदान करना या अत्यधिक नुकसान प्रदान करना.

8. अनइंश्योर्ड ऐड-ऑन

वैकल्पिक ऐड-ऑन द्वारा कवर किए गए नुकसान, लेकिन पॉलिसी में शामिल नहीं हैं, के कारण अस्वीकार हो सकता है.

9. कवरेज के बाहर नुकसान

पॉलिसी से बाहर किए गए नुकसान, जैसे सामान्य टूट-फूट या इलेक्ट्रिकल समस्याओं के लिए क्लेम करने का प्रयास.

10. अनअप्रूव्ड उद्देश्यों के लिए वाहन का उपयोग

पॉलिसी में घोषणा किए बिना कमर्शियल उद्देश्यों के लिए प्राइवेट बाइक का उपयोग करना.

11. महत्वपूर्ण तथ्यों का अप्रकटन

पॉलिसी खरीदते समय या रिन्यू करते समय महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करना.

12. पहले से मौजूद नुकसान के लिए क्लेम करना

मौजूदा पॉलिसी अवधि से पहले होने वाले नुकसान के लिए क्लेम सबमिट करना. सही डॉक्यूमेंटेशन, समय पर रिपोर्टिंग और पॉलिसी की शर्तों का पालन करने से इन रिजेक्शनों से बचने में मदद मिल सकती है.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. क्लेम कब अस्वीकार किया जा सकता है?

इंश्योरेंस क्लेम को कई परिस्थितियों में अस्वीकार किया जा सकता है, जैसे:

1. अगर इंश्योरर को पता चलता है कि उसे दी गई जानकारी गलत है.
2. अगर बाइक राइडर के नशे में होने के कारण दुर्घटना हुई थी.
3. अगर आपके पास ड्राइविंग लाइसेंस नहीं है.
4. अगर आपने तय समय-सीमा के भीतर घटना की सूचना नहीं दी है.
5. अगर रिपेयर में आने वाला खर्च बाइक की डेप्रिसिएशन कीमत से अधिक है.

2. क्या चोट लगने पर क्लेम के लिए मेडिकल रसीदों की ज़रूरत है?

हां, अगर दुर्घटना में, आपको चोट लगती है, तो आपको क्लेम पाने के लिए मेडिकल रसीदों की ज़रूरत होगी.