வாடிக்கையாளர் சேவை

அன்பார்ந்த மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளரே,

எங்கள் மீது நீங்கள் வைத்திருக்கும் நம்பிக்கைக்கு நன்றி.

பஜாஜ் அலையன்ஸ் ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட நிறுவனமாக அறியப்படுகிறது. எங்கள் திட்டத்தில் வாடிக்கையாளரை முதல் இடத்தில் வைத்திருக்கும் சேவை மற்றும் கலாச்சாரத்தில் நாங்கள் மிகவும் பெருமைப்படுகிறோம்.

எங்கள் பராமரிப்பு நிபுணர் எப்போதும் உதவிக்கு கிடைப்பார் என்றாலும், 'சமூக விலகல்' என்ற பரிந்துரைக்கப்பட்ட பாதுகாப்பு நடவடிக்கையின் காரணமாக, மனித தொடர்புகளைத் தவிர்க்க நீங்கள் விரும்பினால், உங்களுக்குத் தேவைப்படும் போதெல்லாம் ஆதரவைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய நாங்கள் பல டிஜிட்டல் அவுட்ரீச் சேனல்களை வைத்துள்ளோம்.

கோவிட்19 தொற்றுநோயைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கும் தடுப்பதற்கும் பங்களிக்கும் முயற்சியில், உங்களின் சமூகத் தொடர்புகளைப் பதிவுசெய்ய உதவும் வகையில், ‘சமூக கண்காணிப்பு’ அம்சத்துடன் எங்களது ‘கேரிங்லி யுவர்ஸ்’ செயலியைப் புதுப்பித்துள்ளோம். உங்களுக்கோ அல்லது உங்களுக்குத் தெரிந்தவருக்கோ நோய் இருப்பது கண்டறியப்பட்டால், விரைவான சிகிச்சை மற்றும் சிகிச்சைக்கான அணுகலைப் பெற இந்த அம்சம் உதவும். முன்கூட்டியே கண்டறிதல் மற்றும் தனிமைப்படுத்துதல் மூலம் மேலும் பாதிப்பு எண்ணிக்கையைக் குறைக்கவும் இது உதவும்.

எங்கள் 'கேரிங்லி யுவர்ஸ்' செயலியை பதிவிறக்கம் செய்து எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள் மற்றும் மோட்டார் ஓடிஎஸ் மற்றும் ஹெல்த் சிடிசி வழியாக கோரல், உங்கள் பாலிசியை சேர்த்தல், இ-கார்டுகளைச் சேமித்தல் மற்றும் உங்கள் பாலிசிகளை நிர்வகித்தல் என பல்வேறு சேவைகளைப் பெறுங்கள்.

நாங்கள் சமூக ஊடகங்களில் Twitter, Facebook மற்றும் Instagram-யில் கிடைக்கிறோம்

ரூ 30,000 வரையிலான மோட்டார் கோரல்களுக்கு, நீங்கள் எங்கள் மோட்டார் ஓடிஎஸ்-ஐ பயன்படுத்தலாம், மேலும் அறிய இங்கே கிளிக் செய்யவும்

ஸ்மார்ட் கேர் எக்ஸிக்யூட்டிவ் 24*7 போயிங் - இங்கே கிளிக் செய்யவும்

உடனடி சேவையைப் பெறுவதற்கு 75072 45858 என்ற எண்ணிற்கு 'Hi' என டைப் செய்து அனுப்பவும்

எங்கள் குறை தீர்க்கும் செயல்முறை பற்றி மேலும் தெரிந்துகொள்ள தயவுசெய்து இங்கே கிளிக் செய்யவும்

எங்கள் சேவை அளவுருக்கள் மற்றும் கால வரையறைகள் பற்றி மேலும் தெரிந்துகொள்ள, இங்கே கிளிக் செய்யவும்

நிலை 1

நிலை 1

நாங்கள் எப்போதும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்குச் செவிசாய்க்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்த, வாடிக்கையாளர்கள் எங்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கு பின்வரும் சேனல்களும் எங்களிடம் உள்ளன, மேலும் உங்கள் சேவைத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் உங்களுக்கு உதவ அர்ப்பணிப்புள்ள சேவைக் குழுவைக் கொண்ட எங்களின் பெரிய கிளை நெட்வொர்க் இந்தியா முழுவதும் உள்ளது.

கோரல் பதிவு பிரீமியம் கால்குலேட்டர் ஆன்லைனில் குறை தெரிவித்தல் பாலிசி வழங்கல் டிராக்கர் கோரல் நிலை தொடர்பான வினவல் கிளை இடம்காட்டி மருத்துவ நெட்வொர்க் மருத்துவமனைகளை கண்டறிதல் நெட்வொர்க் கேரேஜ் சர்வேயர் மற்றும் இழப்பு மதிப்பீட்டாளரின் கடமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் கோரல் செட்டில்மென்ட் செயல்முறை

நிலை 2

நிலை 2

இ- மெயில்

bagichelp@bajajallianz.co.in

நிலை 3

நிலை 3

குறை தீர்க்கும் அதிகாரி

வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனைகளை உடனுக்குடன் தீர்த்து வைப்பதற்கு நாங்கள் தொடர்ந்து முயற்சிப்போம். ஒருவேளை எங்கள் குழுவால் உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட பதிலில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், நீங்கள் எங்கள் குறை தீர்க்கும் அதிகாரி திரு. ஜெரோம் வின்சென்ட்-க்கு ggro@bajajallianz.co.in-யில் தெரிவிக்கலாம்

நிலை 4

நிலை 4

ஒருவேளை, உங்கள் குறை தீர்க்கப்படவில்லை என்றால் மற்றும் நீங்கள் எங்கள் பராமரிப்பு நிபுணரிடம் பேச விரும்பினால், தயவுசெய்து

+91 80809 45060 எண்ணிற்கு ஒரு மிஸ்டு கொடுங்கள் அல்லது என டைப் செய்து 575758 எண்ணிற்கு SMS அனுப்புங்கள் மற்றும் எங்கள் கேர் ஸ்பெஷலிஸ்ட் உங்களை தொடர்பு கொள்வார்

உங்கள் பிரச்சனையை சரிசெய்ய எங்கள் சேவை நெட்வொர்க்கிற்கு போதுமான நேரத்தை அனுமதிக்கவும். நாங்கள் 'கேரிங்லி யுவர்ஸ்' ஐ நம்புகிறோம் மற்றும் இந்த நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு ஊழியரும் இந்த வாக்குறுதியில் உறுதியாக இருப்பார்கள் என்று நான் உங்களுக்கு உறுதியளிக்கிறேன்.

1, 2, 3 மற்றும் 4 நிலையை பின்பற்றிய பிறகு, உங்கள் பிரச்சனை தீர்க்கப்படாமல் இருந்தால், நீங்கள் நிவர்த்திக்காக காப்பீட்டு ஆம்பட்ஸ்மேனை அணுகலாம். உங்கள் அருகிலுள்ள ஆம்பட்ஸ்மேன் அலுவலகத்தை தயவுசெய்து காணுங்கள் https://www.cioins.co.in/Ombudsman

எங்களுடன் உங்கள் அனுபவம் தொந்தரவு இல்லாததாகவும் விரைவாகவும் இருப்பதை உறுதி செய்ய நாங்கள் தீவிரமாகச் செயலாற்றுகிறோம்.

நீங்கள் ஒவ்வொருவரும் பாதுகாப்பாகவும், கவனமாகவும் இருக்குமாறு நான் கேட்டுக்கொள்கிறேன்!

Caringly Yours,

அங்கித் கோயங்கா, தலைவர் - வாடிக்கையாளர் சேவை

தலைவர், வாடிக்கையாளர் சேவை

எங்கள் தகவல்தொடர்புகளை நிறைவாக வைத்திருக்கவும், திருப்திகரமான தீர்வுகளை வழங்கவும் நாங்கள் முயற்சி செய்கிறோம், இருப்பினும், வழங்கப்பட்ட தீர்வுகளில் நீங்கள் இன்னும் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், அல்லது எங்களிடம் ஏதேனும் கருத்துகள் தெரிவிக்க வேண்டும் என்றால், நேரடியாக head.customerservice@bajajallianz.co.in இல் எனக்கு எழுதவும்